Condizioni d’uso

Introduzione

VeritaTrust è una piattaforma online di recensioni aperta a tutti, con sede in Lussemburgo, che collega aziende e consumatori per coltivare la fiducia e incoraggiare la collaborazione. È gratuita, accessibile a tutti e si basa sulla trasparenza.

Quando menzioniamo “la nostra piattaforma”, ci riferiamo alla piattaforma di recensioni accessibile su VeritaTrust.com, inclusi tutti i sottodomini, le sottocartelle, le piattaforme collegate, i siti web o le applicazioni mobili che gestiamo e mettiamo a vostra disposizione.

Vi invitiamo caldamente, prima di utilizzare la nostra piattaforma, a prendere un momento per familiarizzare con i presenti termini di utilizzo (di seguito denominati “termini”). Questi termini fanno riferimento alle seguenti politiche, linee guida e regole che si applicano anche al vostro utilizzo della piattaforma:

Che siate semplicemente su VeritaTrust per leggere recensioni o che vogliate pubblicarne una, dovrete accettare questi termini per chiarire il vostro status giuridico e le vostre responsabilità. Il vostro accesso e utilizzo della nostra piattaforma sono sempre subordinati al vostro accordo con questi termini. In caso di disaccordo o impossibilità di rispettarli, vi preghiamo di astenervi dall’utilizzare la nostra piattaforma. Per maggiore chiarezza, qualsiasi interazione con la nostra piattaforma è soggetta a questi termini.

Il vostro consenso a questi termini è presunto quando: (a) navigate, accedete, cercate, scrivete una recensione o interagite in qualsiasi modo con la nostra piattaforma; o (b) cliccate su una casella/pulsante di accettazione, o manifestate in altro modo il vostro accordo.

Per maggiore chiarezza, i termini tra “virgolette” mantengono il loro significato definito in tutto questo documento.

  1. Unirsi e utilizzare VeritaTrust: Ecco come trarre il massimo dalla nostra piattaforma.
  2. Voi e VeritaTrust: I termini “voi” o “vostro” si riferiscono a qualsiasi persona che naviga, accede, cerca, scrive una recensione o interagisce altrimenti con la nostra piattaforma. “VeritaTrust”, “noi”, “nostro” e “nostri” si riferiscono all’entità VeritaTrust con cui interagite in base a questi termini. L’entità specifica dipende dalla vostra posizione geografica al momento dell’accesso alla nostra piattaforma. Vi preghiamo di fare riferimento alla sezione Le nostre entità contrattuali e la legge applicabile per maggiori dettagli.
  3. Integrazione di terze parti: Possiamo incorporare o collegare tecnologie, prodotti o servizi di terze parti. Sebbene li presentiamo, non li approviamo né assumiamo alcuna responsabilità per queste inclusioni di terze parti. È inoltre utile notare che non possiamo garantire la compatibilità della nostra piattaforma con tutti i browser o dispositivi.
  4. Account utente: Per pubblicare recensioni, commentare, mettere “mi piace”, segnalare una recensione o svolgere altre attività (ad eccezione della semplice navigazione), dovrete creare un account utente. Ogni individuo è autorizzato a un solo account, che deve rimanere personale e non trasferibile.

La creazione di un account richiede di accedere tramite Facebook, Google o utilizzando il vostro indirizzo email e un codice di verifica che invieremo. In alcuni casi, creiamo automaticamente il vostro account, eventualmente utilizzando dati come il vostro nome – ad esempio, se rispondete a un invito a scrivere una recensione dopo un acquisto.

La scelta di un nome utente è obbligatoria per pubblicare recensioni, commentare o produrre qualsiasi contenuto sulla piattaforma. Sebbene il vostro nome utente aiuti gli altri a identificarvi, siate prudenti se utilizzate il vostro vero nome, poiché ciò potrebbe rivelare la vostra identità. I nomi utente non devono contenere:

La sicurezza del vostro account dipende da voi:

Facoltativamente, potete verificare la vostra identità utilizzando il processo della nostra piattaforma. Questo potrebbe richiedere un documento d’identità con foto e un selfie. La nostra Politica sulla Privacy dettaglia le misure di sicurezza per questi dati.

Le vostre responsabilità chiave: Durante l’interazione con la nostra piattaforma, vi preghiamo di:

  1. Aspettative su recensioni e politiche: Quando interagite con la nostra piattaforma, è essenziale che abbracciate e rispettiate le nostre Linee Guida per gli Autori di Recensioni e la nostra documentazione politica. Sebbene queste linee guida e politiche possano evolversi nel tempo, sarete soggetti alle versioni più recenti, anche senza notifica diretta. Le modifiche entrano in vigore immediatamente, senza richiedere riconoscimento o azione aggiuntiva da parte vostra.
  2. Asset digitali di VeritaTrust: La nostra piattaforma è la nostra tela, dove abbiamo creato tutto – ad eccezione dei contenuti appartenenti a contributori come voi, come le recensioni. Questa tela comprende il nostro design, la nostra collezione, il nostro aspetto e altri elementi proprietari, inclusi simboli distintivi e marchi. Riconoscete di non riprodurre, diffondere, modificare o interagire con qualsiasi materiale della piattaforma o i nostri simboli distintivi senza autorizzazione esplicita. Questa restrizione si estende a tutte le offerte della nostra piattaforma, inclusi i voti, le recensioni degli utenti o qualsiasi altro contenuto, salvo autorizzazione esplicita da parte nostra.
  3. Il vostro contributo digitale: Mantenete i diritti e vi assumete la responsabilità del contenuto che create e condividete sulla nostra piattaforma. Inoltre, garantite di possedere tutti i diritti necessari per generare e/o utilizzare tale contenuto. Se i vostri contributi non violano le nostre Linee Guida per gli Autori di Recensioni e non vengono rimossi da noi (o da voi), continueranno a comparire sulla nostra piattaforma e potranno essere presentati su piattaforme e reti di terze parti (come Google) senza limiti di tempo.
  4. Diritti di VeritaTrust sui vostri contributi: Quando condividete, pubblicate o esponete contenuti sulla nostra piattaforma, ci concedete una licenza universale per utilizzare, adattare, condividere ed esporre tale contenuto senza restrizioni. Questo include il permettere a entità terze, inclusi i nostri partner, di accedere al vostro contenuto per scopi di sindacazione, distribuzione o promozione. Ci concedete anche il diritto di perseguire legalmente qualsiasi uso non autorizzato del vostro contenuto. Questo comprende i diritti radicati nelle leggi sul diritto d’autore pertinenti.
  5. Feedback e suggerimenti: Siamo sempre lieti di ascoltare le vostre idee, suggerimenti o proposte riguardanti la piattaforma. Qualsiasi feedback condiviso ci appartiene e può essere utilizzato indefinitamente senza restrizioni o obblighi nei vostri confronti. In altre parole, qualsiasi idea o suggerimento che fornite può essere liberamente utilizzato o citato da noi.
  6. Ricompense per recensioni verificate
  1. Idoneità alle ricompense: VeritaTrust offre ricompense agli utenti che pubblicano recensioni autentiche per prodotti che hanno acquistato. Per essere idonei a una ricompensa, la recensione deve essere verificata dal nostro sistema per confermare l’autenticità dell’acquisto.
  2. Processo di verifica: Al momento dell’invio di una recensione, il sistema effettuerà una verifica per convalidare l’acquisto associato alla recensione. Solo le recensioni collegate ad acquisti verificati saranno idonee alle ricompense. Qualsiasi tentativo di falsificare le informazioni di acquisto o di manipolare il sistema comporterà una squalifica immediata dal programma di ricompense e potrà comportare la sospensione o la rescissione dell’account VeritaTrust dell’utente.
  3. Tipi di ricompense:
    1. Buoni sconto: Gli utenti possono optare per buoni sconto come ricompensa per le loro recensioni verificate. Questi buoni possono essere scambiati con prodotti o servizi selezionati, come dettagliato nei termini dei buoni.
    2. Criptovaluta: In alternativa ai buoni, gli utenti possono scegliere di ricevere una ricompensa in criptovaluta. Il tipo specifico di criptovaluta e l’importo della ricompensa saranno determinati da VeritaTrust a sua esclusiva discrezione. Gli utenti dovranno fornire un indirizzo di portafoglio di criptovaluta valido per ricevere questa ricompensa.
  4. Utilizzo e scambio:
    1. Buoni sconto: Tutti i buoni sono soggetti alle loro condizioni d’uso individuali, incluse le date di scadenza, le restrizioni su prodotti o servizi e altre condizioni. I buoni non sono trasferibili, non sono rimborsabili e non possono essere scambiati con denaro o altre ricompense.
    2. Criptovaluta: Le ricompense in criptovaluta saranno trasferite all’indirizzo del portafoglio fornito dall’utente. Gli utenti sono responsabili dell’accuratezza dei dettagli del loro portafoglio. VeritaTrust non sarà responsabile per ricompense perse o indirizzate erroneamente a causa di informazioni errate sul portafoglio fornite dall’utente.
  5. Uso improprio e conseguenze: Miriamo a mantenere un sistema di ricompense trasparente e onesto. Qualsiasi uso improprio, manipolazione o violazione di questi termini comporterà:
    1. Una squalifica immediata dal programma di ricompense.
    2. L’annullamento delle ricompense accreditate.
    3. Una possibile sospensione o rescissione dell’account VeritaTrust.
  6. Modifiche: VeritaTrust si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il programma di ricompense in qualsiasi momento senza preavviso. Spetta all’utente consultare regolarmente questi termini per rimanere informato.
  1. Assistenza e risoluzione dei problemi: Avete problemi? Prima di tutto, il nostro Centro Assistenza offre articoli progettati per risolvere le sfide comuni. Se siete ancora in difficoltà dopo aver consultato il Centro Assistenza, il nostro team di supporto è a vostra disposizione. Potete contattarli tramite il modulo di contatto fornito.
  2. Autenticità e obiettività: Apprezziamo la vostra partecipazione sulla nostra piattaforma, dove potete condividere, esplorare e imparare di più su varie aziende. Vi incoraggiamo a mantenere autenticità e imparzialità, assicurandovi che il vostro contenuto rimanga in armonia con le nostre Linee Guida per gli Autori di Recensioni.
  3. Pratiche sulla privacy e i dati: Scoprite le nostre pratiche di gestione dei dati di seguito:
  4. Dati individuali: Qualsiasi informazione personale che condividete interagendo con la nostra piattaforma è trattata secondo la nostra Politica sulla Privacy.
  5. Protezione delle informazioni sensibili: Ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni sensibili e contiamo su di voi per fare lo stesso con le nostre.
  6. Riservatezza: Durante la durata di questo accordo, ciascuna parte (di seguito denominata “Parte Divulgante”) può divulgare o mettere a disposizione dell’altra parte (di seguito denominata “Parte Ricevente”) informazioni riguardanti le proprie attività, prodotti/servizi, proprietà intellettuale confidenziale, segreti commerciali, informazioni confidenziali di terze parti e altre informazioni sensibili o proprietarie, che siano comunicate oralmente o per iscritto, in forma elettronica o altro, e che siano o meno contrassegnate, designate o altrimenti identificate come “confidenziali” (collettivamente, “Informazioni Confidenziali”). Le Informazioni Confidenziali non includono le informazioni che, al momento della divulgazione: (i) sono o diventano generalmente disponibili e note al pubblico, non a seguito, direttamente o indirettamente, di una violazione di questa Sezione 17 da parte della Parte Ricevente o dei suoi Rappresentanti, (ii) sono o diventano disponibili per la Parte Ricevente su base non confidenziale da una fonte terza, a condizione che tale terza parte non sia e non sia stata vietata di divulgare tali Informazioni Confidenziali, (iii) erano note o in possesso della Parte Ricevente o dei suoi rappresentanti prima di essere divulgate dalla o per conto della Parte Divulgante, (iv) sono state o sono sviluppate indipendentemente dalla Parte Ricevente senza riferimento o utilizzo, in tutto o in parte, delle Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante; o (v) devono essere divulgate in base a leggi federali, statali o locali applicabili, regolamenti, o un ordine valido emesso da un tribunale o un’agenzia governativa competente.

La Parte Ricevente deve: (A) proteggere e salvaguardare la riservatezza delle Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante con almeno lo stesso grado di cura che utilizza per le proprie Informazioni Confidenziali, ma in nessun caso con meno di un grado di cura commercialmente ragionevole, (B) non utilizzare le Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante, o permettere che siano accessibili o utilizzate, per qualsiasi scopo diverso dall’esercizio dei propri diritti o dall’adempimento dei propri obblighi ai sensi di questo accordo; e (C) non divulgare tali Informazioni Confidenziali a qualsiasi persona o entità, tranne ai Rappresentanti della Parte Ricevente che devono conoscere le Informazioni Confidenziali per aiutare la Parte Ricevente, o agire per suo conto, nell’esercizio dei suoi diritti o nell’adempimento dei suoi obblighi ai sensi dell’Accordo.

Le disposizioni di questa Sezione sopravvivranno alla scadenza naturale o alla rescissione di questo accordo per qualsiasi motivo per un periodo di tre (3) anni.

  1. Interruzione e sospensione dell’accesso: I dettagli riguardanti la cessazione o l’interruzione dell’accesso alla piattaforma sono esposti di seguito:
  2. La nostra prerogativa: Se non rispettate questi termini, le nostre Linee Guida per gli Autori di Recensioni o qualsiasi altra politica, ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente il vostro accesso alla piattaforma o di filtrare i contenuti che avete contribuito.
  3. Le vostre scelte: In qualsiasi momento, potete scegliere di disattivare il vostro account utente. Una volta fatto ciò, non potrete più pubblicare recensioni e tutte le recensioni passate saranno cancellate dalla nostra piattaforma.

NOI SIAMO RESPONSABILI VERSO DI VOI SOLO PER LE PERDITE E I DANNI PREVEDIBILI CAUSATI DIRETTAMENTE DA NOI. NELLA MISURA IN CUI NON RISPETTIAMO QUESTI TERMINI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE, INSIEME A QUELLA DEI NOSTRI AFFILIATI, VERSO DI VOI IN OGNI CIRCOSTANZA È LIMITATA ALL’IMPORTO TOTALE DI 100,00 £ (CENTO STERLINE).

NON POSSIAMO GARANTIRE CHE LA PIATTAFORMA SARÀ DISPONIBILE IN OGNI MOMENTO. LA PIATTAFORMA È FORNITA “COSÌ COM’È”, SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO.

  1. Risoluzione delle controversie: La maggior parte delle vostre preoccupazioni può essere risolta rapidamente e a soddisfazione di tutti contattandoci tramite _______. Se non riusciamo a risolvere il problema, voi e noi conveniamo di presentare reclami esclusivamente nella giurisdizione indicata nella sezione Le nostre entità contrattuali e la legge applicabile di questi termini.
  1. Legge applicabile e controversie: Questo accordo è disciplinato e interpretato in conformità con le leggi dei Paesi Bassi. Se risiedete al di fuori dei Paesi Bassi, accettate di sottoporvi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dei Paesi Bassi. Se risiedete nei Paesi Bassi o se la vostra azienda è situata nei Paesi Bassi, accettate di sottoporre qualsiasi controversia, causa d’azione o disaccordo tra voi e noi derivante o relativo all’utilizzo dei nostri servizi all’arbitrato. L’arbitrato sarà disciplinato dalle regole di arbitrato dell’Istituto di Arbitrato dei Paesi Bassi (“NAI”), come modificate dai presenti Termini, e sarà amministrato dal NAI. Se il NAI non è disponibile, le parti concorderanno un altro fornitore di arbitrato o chiederanno al NAI di nominare un arbitro sostitutivo. Ogni parte sarà responsabile del pagamento delle spese di deposito, amministrative e di arbitrato del NAI secondo le regole del NAI. Se non desiderate essere vincolati da questa disposizione, dovete informarci entro 30 giorni dalla prima data di accettazione di qualsiasi versione di questi termini contenente una disposizione di arbitrato. La vostra notifica deve essere inviata alla sede legale di VeritaTrust nei Paesi Bassi, che è ____________.