Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmen

Einführung

Die Plattform VeritaTrust ermöglicht es Unternehmen, sich mit ihren Kunden zu verbinden, Feedback zu sammeln und wertvolle Informationen zu erhalten. Sie bietet Tools zur Verbesserung der Kundenbeziehungen. Wir streben danach, ein Leuchtfeuer der Glaubwürdigkeit in der digitalen Welt zu sein, mit einer Plattform, die auf Transparenz und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Verbrauchern basiert. Bevor Sie unsere Dienste nutzen, laden wir Sie ein, sich mit diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Unternehmen (im Folgenden „Bedingungen“ genannt) vertraut zu machen, um unsere gegenseitigen Erwartungen zu verstehen.

Egal, ob Sie sich für die kostenlosen Angebote von VeritaTrust oder unsere Premium-Dienste entscheiden, Sie müssen diese Bedingungen akzeptieren. Dies stellt Klarheit über Ihre und unsere rechtlichen Rechte und Pflichten sicher. Sie haben nur dann Zugang zu unseren Diensten und können sie nutzen, wenn Sie diese Bedingungen akzeptieren und einhalten. Wenn Sie nicht einverstanden sind oder eine Bestimmung nicht einhalten können, verzichten Sie bitte auf den Zugang oder die Nutzung unserer Dienste. Zur Klarstellung: Jede Interaktion mit unserer Plattform, einschließlich kostenloser Testversionen, unterliegt diesen Bedingungen.

Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen kann durch eine der folgenden Handlungen angezeigt werden: (a) Ankreuzen eines Kästchens oder Drücken eines Buttons, der Ihre Zustimmung anzeigt (oder eine ähnliche Bestätigung); (b) Unterzeichnung oder Anerkennung eines Angebots, einer Bestellung oder eines damit zusammenhängenden Dokuments, das auf diese Bedingungen verweist; (c) Begleichung oder Anerkennung einer Rechnung für ein Abo unserer Premium-Angebote; oder (d) Inanspruchnahme einer Unternehmensprofilseite oder Nutzung eines unserer Dienste.

Für Fragen zu VeritaTrust konsultieren Sie unser Hilfe-Center. Falls Ihre Fragen unbeantwortet bleiben, zögern Sie nicht, uns unter support@veritatrust.com zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Begriffe in „Anführungszeichen“ im gesamten Dokument konsistente Bedeutungen behalten.

Zugang zu und Interaktion mit VeritaTrust
Hier erfahren Sie, wie Sie auf unsere Dienste zugreifen und sich für unsere Premium-Angebote anmelden können:

1. Definition der Parteien: Jedes Mal, wenn „Sie“ oder „Ihr“ erwähnt wird, bezieht es sich auf die von Ihnen vertretene Geschäftseinheit. „VeritaTrust“, „wir“, „unser“ oder „unsere“ beziehen sich auf die VeritaTrust-Einheit, mit der Sie interagieren, wie in dem Abschnitt „Unsere vertragsschließenden Einheiten und anwendbares Recht“ spezifiziert. Der Begriff „verbunden“ bezeichnet jede Einheit oder Gesellschaft, die mit einer Partei verbunden ist, die die Kontrolle hat, kontrolliert wird oder eine gemeinsame Kontrolle teilt, direkt oder indirekt, mit der genannten Partei.
2. Unsere Plattform: Mit „Plattform“ beziehen wir uns auf die Feedback-Plattform, die auf Amazon Web Services gehostet wird, einschließlich ihrer Subdomains, Websites oder damit verbundenen Anwendungen, die wir warten.
3. Unsere Angebote: Unsere „Dienste“ umfassen das VeritaTrust-Geschäftskonto, Feedback-Lösungen und andere Dienste, die derzeit verfügbar sind oder später eingeführt werden. Dies wird in Dokumenten wie Angeboten, Bestellbestätigungen, Rechnungen oder anderen Geschäftsmitteilungen detailliert beschrieben, die Ihnen oder verbundenen Partnern bereitgestellt oder auf unserer Plattform angezeigt werden („Geschäftsdokumente“). Hier sind einige relevante Überlegungen zu unseren Diensten:
   • Die Kompatibilität unserer Dienste und unserer Plattform mit Ihrem Browser, Netzwerk oder Ihrer IT-Infrastruktur ist nicht garantiert.
   • Unsere Angebote beinhalten keine Produkte Dritter.
4. Unternehmensprofilseite: Um auf unsere Dienste zugreifen zu können, müssen Sie oder ein Vertreter ein Unternehmensprofil auf unserer Plattform beanspruchen (manchmal auch Unternehmensprofilseite genannt).
5. Kostenloser Plan: Durch das Erhalten einer Unternehmensprofilseite erhalten Sie Zugang zu einem Geschäftskonto, das die Nutzung aller Dienste ermöglicht, die in unserem kostenlosen Plan enthalten sind. Sie können diese Dienste nutzen, bis Ihr Geschäftskonto von Ihnen gelöscht oder der Zugang von uns widerrufen wird.
6. Abos: Wenn Sie sich für Dienste entscheiden, die nicht in unserem kostenlosen Plan enthalten sind (genannt „Abo“), erhalten Sie Zugang dazu über Ihr Geschäftskonto. Folgende Bedingungen gelten:
   • Dauer des Abos: Obwohl die meisten Abos 12 Monate gültig sind, wird die spezifische Dauer Ihres Abos („Abo-Zeitraum“) in den Geschäftsdokumenten detailliert beschrieben, die bei Ihrem Kauf des Abos bereitgestellt oder angezeigt werden.
   • Verlängerungen des Abos: Am Ende jedes Abo-Zeitraums wird Ihr Abo automatisch um einen gleichwertigen Zeitraum verlängert, es sei denn, es wurde anders vereinbart oder eine der Parteien entscheidet sich für eine Kündigung – die Details finden Sie im Abschnitt Kündigung und Aussetzung. Bei Nichtverlängerung des Abos behalten Sie den Zugang zu unseren kostenlosen Diensten.
   • Preisgestaltung für Verlängerungen: Wir verpflichten uns, Sie mindestens 45 Tage im Voraus über etwaige Änderungen der nicht rabattierten Preise Ihres Abos zu informieren. Dies tritt ab der nächsten Verlängerung Ihres Abo-Zeitraums in Kraft. Bitte beachten Sie, dass Werberabatte bei der Verlängerung des Abos enden können.
7. Partner: Es ist möglich, auf unsere Dienste zuzugreifen und ein Abo über einen VeritaTrust-Partner zu kaufen. Der Begriff „Partner“ bezieht sich auf eine unabhängige Einheit, die von VeritaTrust autorisiert ist, unsere Dienste über verschiedene Partnerprogramme weiterzuverbreiten oder wiederzuverkaufen. Bitte beachten Sie, dass diese Partner vollständig autonom agieren und nicht befugt sind, in unserem Namen vertragliche Verpflichtungen oder Garantien einzugehen. Selbst wenn Sie unsere Dienste über einen Partner nutzen, bleiben diese Bedingungen verbindlich. Jede spezifische Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Partner (wie spezielle Dienstleistungen des Partners oder von ihnen erworbene Drittanbieterprodukte) wird jedoch nicht in diese Bedingungen integriert. Abo-Verlängerungen, die von Partnern verwaltet werden, können erfordern, dass Sie sich direkt an sie wenden, falls Fragen auftreten. Im Falle von Zahlungskonflikten zwischen Ihnen oder dem Partner in Bezug auf das Abo behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten einzuschränken oder zu beenden – weitere Details finden Sie im Abschnitt Kündigung und Aussetzung.
8. Domains: Sie garantieren, dass Sie oder ein verbundener Partner Eigentümer oder Inhaber der exklusiven Rechte an der/dem Domain(s) sind, für die unsere Systeme und Dienste genutzt werden. Wenn eine Domain, die mit unseren Systemen und Diensten genutzt wird, von Ihrem verbundenen Partner kontrolliert wird, wird angenommen, dass Sie die erforderliche Autorität haben, diese Bedingungen in Bezug auf diese Domain zu akzeptieren.
9. Einladungen über die VeritaTrust-Plattform versenden: Wenn Sie unsere Bewertungs-Einladungsfunktion nutzen, gelten Sie als Absender jeder Einladung, nicht VeritaTrust. Daher ist es Ihre Verantwortung sicherzustellen, dass alle gesendeten Einladungen (entweder direkt von Ihnen oder in Ihrem Namen durch VeritaTrust) allen anwendbaren rechtlichen, regulatorischen Anforderungen und Richtlinien entsprechen.

Sie garantieren, dass der Inhalt jeder Einladung allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften entspricht. Sie werden alle notwendigen Erlaubnisse, Rechte und Zustimmungen haben, um Ihre Einladungen in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen zu versenden (wie im Abschnitt Datenschutzgesetze dieser Bedingungen detailliert beschrieben). Zum Beispiel können Einladungs-E-Mails für Bewertungen in mehreren Regionen als unerwünschtes Marketing betrachtet werden, das die vorherige Zustimmung des Kunden erfordert. Je nach regionalen Gesetzen müssen Sie möglicherweise eine solche Zustimmung einholen. Daher stimmen Sie zu, unseren Einladungsdienst nicht ohne die notwendigen Erlaubnisse zu nutzen.

10. Verbraucher außerhalb von VeritaTrust einladen: Wenn Sie Bewertungs-Einladungen außerhalb unserer Plattform präsentieren oder weiterleiten, z. B. durch eigenständiges Erstellen und Senden von Bewertungslinks oder durch das Leiten von Kunden, um Bewertungen auf Ihrem Unternehmensprofil zu veröffentlichen, erkennen Sie die Nutzung unserer Dienste an. Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass diese Einladungen allen anwendbaren rechtlichen und regulatorischen Anforderungen und Richtlinien entsprechen.

11. Verwaltung Ihres Geschäftskontos: Sie sind allein verantwortlich für die Überwachung des Zugriffs auf das Konto und dessen Verwaltung sowie für die Nutzung unserer Dienste. Genauer gesagt:

• Sie regeln den Zugang und bestimmen, welche Benutzer über Ihr Konto auf die Dienste zugreifen können und welche Art von Zugang sie haben. Dies kann nach Bedarf angepasst oder widerrufen werden.
• Sie sind verantwortlich für die Handlungen aller autorisierten Benutzer, ihre Nutzung der Dienste und ihre Einhaltung der Bedingungen und Richtlinien von VeritaTrust.
• Sie verpflichten sich, Ihre Informationen aktuell zu halten, einschließlich einer aktuellen E-Mail-Adresse.
• Es ist Ihre Verantwortung sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind.
• Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihrer Anmeldedaten vor Diebstahl oder Missbrauch.
• Obwohl Sie verbundenen Einheiten erlauben können, unsere Dienste im Rahmen dieser Bedingungen zu nutzen, liegt es in Ihrer Verantwortung, deren Einhaltung sicherzustellen, und Sie sind für deren Handlungen verantwortlich, als wären sie Ihre eigenen.

12. Rollen und Zugriff der Benutzer: Sorgen Sie für Klarheit über die Berechtigungen, die autorisierten Benutzern erteilt werden. Jeder hinzugefügte Benutzer unterliegt diesen Bedingungen und Richtlinien. Ihre Handlungen sind Ihre Verantwortung. Es ist entscheidend, dass sie mit diesen Bedingungen und unseren Richtlinien vertraut sind. Für weitere Informationen zu Benutzerrollen und Zugriffsebenen besuchen Sie unser Hilfe-Center.

13. Ihre Hauptverantwortlichkeiten: Nutzen Sie unsere Dienste ausschließlich für Domains mit Unternehmensprofilen, die von oder für Sie beansprucht wurden, und in Übereinstimmung mit Ihrem Abo, falls zutreffend. Verpflichten Sie sich, unsere Dienste für legale geschäftliche Zwecke zu nutzen, in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und unseren Richtlinien.

14. Richtlinien: Die Nutzung unserer Dienste beinhaltet Ihre Verpflichtung, unsere Richtlinien, Policies und Codes einzuhalten, die auf __________ für Unternehmen und allgemeine Benutzer verfügbar sind (einschließlich aller anderen Verweise in diesen Bedingungen). Machen Sie sich mit diesen vertraut, um den akzeptablen Gebrauch zu verstehen. Viele Dinge basieren auf gesundem Menschenverstand, mit dem Ziel, die Integrität unserer Plattform zu erhalten. Periodische Aktualisierungen der Richtlinien können vorkommen, und diese Überarbeitungen gelten sofort für Sie ohne weitere formelle Annahme.

15. Eigentumsrechte: Alles, was in unsere Dienste integriert ist, mit Ausnahme von Inhalten, die Dritten gehören, wie Bewertungen, ist unser Eigentum. Diese Bewertungen gehören den Autoren, die sie verfasst haben, und alle Daten, die Sie bereitstellen, um Verbraucher einzuladen, gehören Ihnen. Unser Eigentum erstreckt sich auf das Design unserer Dienste, ihr Aussehen und urheberrechtlich geschützte Materialien sowie auf Marken (registrierte und nicht registrierte), Designs, Code und andere geistige Eigentumsrechte. Sie verpflichten sich, unseren Inhalt nicht zu reproduzieren, weiterzuverbreiten, zu ändern oder Derivate davon zu erstellen oder unser geistiges Eigentum ohne unsere ausdrückliche Erlaubnis zu nutzen. Daher ist die Nutzung unserer Marken, wie unserer Logos und aller Inhalte auf VeritaTrust, ohne spezifische Erlaubnis verboten.

Ihre Marken, Logos, Markennamen und andere geistige Eigentumsrechte („geistiges Eigentum des Kunden“) gehören Ihnen. Wir haben die Erlaubnis, dieses geistige Eigentum des Kunden zu nutzen, um unsere Dienste, unsere Plattform und die damit verbundenen Systeme zu verwalten, und auch, um unsere Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen zu erfüllen.

16. Von Benutzern generierte Inhalte: Jede Bewertung, Antwort, jedes Bild oder anderer Inhalt, der von Ihnen, einem Verbraucher oder Benutzer unserer Plattform stammt, wird als „von Benutzern generierter Inhalt“ klassifiziert. Wenn Sie die Quelle dieses Inhalts sind, gewähren Sie uns einen dauerhaften und uneingeschränkten Zugang, ihn ohne Vergütung zu nutzen. Darüber hinaus bestätigen Sie, dass Sie das Recht haben, uns diese Erlaubnis zu erteilen. Sofern von Benutzern generierte Inhalte nicht aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien oder durch ihren Ersteller gelöscht werden, bleiben sie auf unserer Plattform und auf Drittanbieter-Diensten sichtbar, selbst nach der Kündigung des Abos oder Löschung des Kontos.

17. Feedback: Wir schätzen Ihr Feedback zu unseren Diensten sehr und behalten uns das Recht vor, es unbegrenzt und ohne Verpflichtung oder Vergütung an Sie zu nutzen. Explizit kann jeder Inhalt oder jedes Feedback, das Sie bereitstellen, von VeritaTrust verwendet, zitiert oder referenziert werden, wie wir es für angemessen halten.

18. VeritaTrust-Beta-Dienste: Gelegentlich können wir Ihnen Zugang zu vorläufigen Diensten oder Funktionen gewähren, wie z. B. Beta-Diensten, die noch nicht offiziell eingeführt wurden. Aufgrund ihrer Natur nutzen Sie sie, falls Sie sich dafür entscheiden, vollständig auf eigenes Ermessen und Risiko.

19. Support und Lösungen: Haben Sie ein Problem? Unser Hilfe-Center ist mit Artikeln ausgestattet, die Ihnen in den meisten Szenarien helfen sollten. Falls das Hilfe-Center nicht ausreicht, können Sie weitere Details zum Online-Support erhalten, indem Sie unser Support-Team unter support@veritatrust.com kontaktieren. Je nach den Diensten, für die Sie abonniert sind, könnte unser Kundenerfolgsteam auch für zusätzliche Unterstützung verfügbar sein.

20. Neutralitätsprinzip: Wir freuen uns, als Brücke zwischen Unternehmen und ihren Verbrauchern zu fungieren. Ihre Nutzung von VeritaTrust und unseren Marken bedeutet jedoch nicht unsere Billigung oder Unterstützung Ihrer Produkte/Dienstleistungen. Daher ist es entscheidend, dass Sie davon absehen, das Gegenteil zu bewerben oder öffentlich zu behaupten. Nichts in diesen Bedingungen deutet auf eine Partnerschaft, ein Beschäftigungsverhältnis, ein Joint Venture oder eine Agenturbeziehung zwischen Ihnen und VeritaTrust hin.

21. Anzeige von Namen, Logos und Bewertungen:

Ihre Sichtbarkeit auf VeritaTrust ist für uns von entscheidender Bedeutung. Daher erteilen Sie uns, ähnlich wie in einem Verzeichnis, die Erlaubnis, den Namen und das Logo Ihres Unternehmens auf unserer Plattform anzuzeigen, um die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zu repräsentieren. Wir geben Ihnen Autonomie über Ihre Unternehmensprofilseite, sodass Sie Ihren Namen und Ihr Logo nach Bedarf ändern können.

Darüber hinaus erteilen Sie uns durch die Erstellung Ihres Kontos und die Nutzung unserer Dienste die Erlaubnis, Ihren Namen, Ihr Logo und Darstellungen Ihrer Nutzung von VeritaTrust in der Öffentlichkeit (z. B. auf Ihrer Website oder in Ihrer Werbung) im Rahmen unserer üblichen Werbe- und Marketingbemühungen zu verwenden.

Im Rahmen unserer Dienste können Sie Bewertungen und unsere Marken auf Ihren beanspruchten Domains anzeigen, sofern Sie unsere Richtlinien einhalten, einschließlich der Ratschläge, die in unserem Hilfe-Center verfügbar sind. Dies unter der Voraussetzung, dass Sie die Designs, Widgets, Bilder und Funktionen verwenden, die in Ihrem Geschäftskonto verfügbar sind.

Jede andere Aneignung oder Anzeige unserer Marken oder Inhalte ist nur gemäß unseren Richtlinien erlaubt. Wir haben das Recht, Ihre Rechte zur Nutzung der Marke zu entziehen, wenn dies gegen unsere Richtlinien verstößt.

22. Verbotenes Verhalten: Es ist schwierig, alle möglichen Szenarien abzudecken, aber hier sind einige zentrale Handlungen, die Ihnen strengstens verboten sind:

• Die Sicherheit oder Integrität unserer Plattform gefährden.
• Unsere Plattform auf eine Weise nutzen, die ihre normale Funktion behindert oder die Benutzererfahrung anderer beeinträchtigt.
• Unbefugten Zugang zu unserer Plattform oder unseren Diensten erhalten.
• Schadcode oder Viren in unsere Dienste einführen oder hochladen.
• Gefälschte Bewertungen erstellen, einreichen oder in Auftrag geben.
• Sich an täuschenden, illegalen, anstößigen Handlungen beteiligen oder Handlungen, die die Rechte anderer oder unsere Richtlinien verletzen.
• Unsere Plattform manipulieren, duplizieren, anpassen, demontieren, reverse-engineeren oder versuchen, den Quellcode abzuleiten.
• Unsere Dienste auf eine nicht spezifizierte Weise weiterverkaufen, übertragen, lizenzieren oder bereitstellen.
• Daten, die über VeritaTrust zugänglich sind, wiederverwenden, weiterverkaufen oder unterlizenzieren.
• Illegale Handlungen oder Betrug über unsere Plattform begehen.
• Auf respektlose oder missbräuchliche Weise mit einem Vertreter, Partner, Benutzer oder Kunden von VeritaTrust interagieren. Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber der schlechten Behandlung unseres Teams, einschließlich unseres Support-Personals.
• Inhalte, Benachrichtigungen oder Eigentumsvermerke von VeritaTrust löschen.
• Unsere Dienste oder Materialien für konkurrierende Angebote gegen VeritaTrust nutzen.

23. Integrationen von Drittanbietern: Um Ihre VeritaTrust-Erfahrung zu verbessern, integrieren wir Verbindungen zu Produkten und Lösungen, die von externen Einheiten bereitgestellt werden, wie z. B. E-Commerce-Plattformen.

24. Externe Integrationen: Wir erkennen an, dass Sie möglicherweise unsere Plattform mit Drittanbieterprodukten verknüpfen möchten. Wir oder Ihr verbundener Partner erleichtern die Integration mit solchen externen Lösungen. Diese können E-Commerce-Plattformen oder Softwareanbieter umfassen. Die Nutzung dieser Drittanbieterprodukte unterliegt deren eigenen Bedingungen und nicht unseren. Bitte beachten Sie, dass diese Drittanbieter Ihnen möglicherweise separat von dem, was Sie an VeritaTrust zahlen, in Rechnung stellen. Darüber hinaus können wir keine kontinuierliche Unterstützung für diese Drittanbieterprodukte garantieren und können keine kontinuierliche Kompatibilität zwischen ihnen und unserer Plattform gewährleisten.

25. Bedingungen und Beschreibungen von Drittanbietern: Drittanbieterprodukte unterliegen ihren eigenen Bedingungen, Klauseln und Datenschutzrichtlinien. Es ist Ihre Pflicht, sich damit vertraut zu machen. Die Daten, die Sie mit diesen Anbietern teilen, werden durch deren Bedingungen geregelt. Obwohl wir uns bemühen, genaue Beschreibungen und Links bereitzustellen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden, sind diese ausschließlich für deren Genauigkeit verantwortlich. Wir billigen keine Drittanbieterprodukte und sind nicht für diese Produkte verantwortlich, unabhängig von deren Bezeichnung (z. B. „zertifiziert“, „empfohlen“). Ihre Interaktion mit diesen Produkten erfolgt auf eigenes Risiko. Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Drittanbieterprodukten müssen direkt mit dem betreffenden Anbieter und nicht mit VeritaTrust gelöst werden.

26. Abo- und Zahlungsmodelle: Der Zugang zu den VeritaTrust-Diensten kann eine Zahlung erfordern, mit Ausnahme unseres kostenlosen Plans oder der Testphase. Die spezifischen Kosten und Bedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs detailliert beschrieben.

27. Testphase: Wir können Ihnen vorübergehenden Zugang zu bestimmten VeritaTrust-Diensten gewähren. Diese Testphasen können von uns jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Haftung beendet oder geändert werden. Nach der Testphase ist ein Abo erforderlich, wenn Sie unsere Dienste weiterhin nutzen möchten.

28. VeritaTrust-Pläne: Wir bieten einen kostenlosen Plan mit einer breiten Palette an Funktionen. Premium-Funktionen erfordern jedoch eines unserer verschiedenen Abo-Pläne. Typischerweise werden Zahlungen direkt an VeritaTrust geleistet, aber wenn sie über einen Partner erworben werden, wird dieser die Abrechnung Ihres Abos verwalten. Die Preise können je nach Standort variieren. Jede Änderung Ihres Abos, wie das Hinzufügen von Domains oder Diensten, könnte zu aktualisierten Bedingungen und potenziellen Preisanpassungen führen.

29. Werbeaktionen: Werbeaktionen oder Rabatte gelten nur für den genannten Abo-Zeitraum und sind nicht für spätere Verlängerungen garantiert.

30. Rückerstattungspolitik: Sofern nicht ausdrücklich in unseren Bedingungen angegeben, bieten wir keine Rückerstattungen oder Gutschriften bei Kündigung des Abos an.

31. Besteuerung: Alle VeritaTrust-Preise sind ohne Steuern. Sie sind für alle damit verbundenen Steuern oder Gebühren verantwortlich, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben, einschließlich der Mehrwertsteuer, falls in Luxemburg anwendbar.

32. Zahlungsfristen: Es ist entscheidend, den Zahlungsplan einzuhalten, der mit Ihrem gewählten Abo verbunden ist. Rechnungen müssen innerhalb der festgelegten Frist beglichen werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen bei uns oder beim Partner aktuell sind. Verzögerungen oder Nichtzahlungen können zur Aussetzung des Dienstes führen. Bei verspäteten Zahlungen behalten wir uns das Recht vor, Zinsen auf den geschuldeten Betrag zu erheben. Inkassokosten und rechtliche Ausgaben, falls zutreffend, gehen zu Ihren Lasten.

33. Vertragsdauer: Sie können Ihr Abo-Paket mit VeritaTrust jederzeit unter den folgenden Bestimmungen kündigen, indem Sie eine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen einreichen. Wir werden Sie weiterhin für den laufenden Dienst belasten, bis wir die schriftliche Bestätigung erhalten, was durch das Senden einer E-Mail an finance@veritatrust.com erfolgen kann. Die Abrechnung auf dem Konto beginnt, sobald das Konto aktiv ist.

VeritaTrust behält sich das Recht vor, die auf VeritaTrust angezeigten Bewertungen weiterhin kommerziell zu nutzen, selbst nach der Kündigung des Abos durch einen Kunden.

34. Garantie: Kunden müssen VeritaTrust von jedem Verlust oder Schaden freistellen, den VeritaTrust erleidet oder dem VeritaTrust ausgesetzt ist, infolge eines Anspruchs eines Dritten (einschließlich eines Anspruchs oder einer Behauptung einer Regierungsbehörde), dass:

• die Nutzung von Inhalten, die vom Kunden bereitgestellt wurden, die Rechte an geistigem Eigentum eines Dritten verletzt und/oder gegen das anwendbare Recht oder die Richtlinien verstößt;
• die Nutzung der Kundendaten durch VeritaTrust gemäß dieser Vereinbarung gegen die Datenschutzanforderungen oder ein anderes anwendbares Gesetz in Bezug auf die Vertraulichkeit von Daten verstößt;
• jede von VeritaTrust im Namen des Kunden gesendete oder verursachte E-Mail gegen ein anwendbares Gesetz, eine Regel oder Vorschrift verstößt.
• Der Kunde darf keine Klage gegen VeritaTrust einreichen, die sich aus oder in Verbindung mit Inhalten von Benutzern ergibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, jeden Anspruch, dass die Inhalte von Benutzern verleumderisch, anstößig oder auf andere Weise schädlich sind. Der Kunde muss VeritaTrust von jedem Verlust oder Schaden freistellen, den VeritaTrust erleidet oder dem VeritaTrust ausgesetzt ist, infolge eines solchen Anspruchs, unabhängig davon, ob der Anspruch vom Kunden, einem seiner verbundenen Unternehmen oder einem seiner Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Agenten, Aktionäre oder anderen damit verbundenen Dritten erhoben wird.

35. Haftungsbeschränkung: Keine der Parteien schließt einen Verlust in Bezug auf Körperverletzung oder Tod, betrügerische Falschdarstellung oder einen anderen Verlust aus, der nach luxemburgischem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Keine der Parteien haftet für den Verlust von Gewinnen oder Einnahmen, den Verlust von Geschäftschancen, den Verlust von Goodwill oder Ruf, den Verlust von Daten oder für indirekte, Folgeschäden oder Sonder-Schäden.

Sie akzeptieren, dass die gesamte Haftung aller unter dem Namen VeritaTrust operierenden Geschäftseinheiten, ihrer Direktoren und Mitarbeiter 100 EUR (einhundert Euro) oder den Betrag Ihrer jährlichen Abogebühr, je nachdem, welcher Betrag höher ist, nicht überschreitet.

Nichts in dieser Klausel 32 dient dazu, die Haftung für Tod oder Körperverletzung oder für Betrug zu beschränken.

• Schutz Ihrer Informationen: Um Ihre Informationen zu schützen, verwendet unser Kreditkartenverarbeitungsanbieter die neueste 128-Bit-Secure-Socket-Layer(SSL)-Technologie für sichere Transaktionen. Unser Anbieter ist zertifiziert nach den Sicherheitsinitiativen der Kartenverbände, wie Visa Cardholder Information Security and Compliance (CISP), MasterCard (SDP).

VeritaTrust-Konten erfordern einen Benutzernamen und ein Passwort zur Anmeldung. Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sicher aufbewahren und sie niemals an Dritte weitergeben. Da die Informationen in Ihren Verteilerlisten so sensibel sind, sind Kontopasswörter verschlüsselt, was bedeutet, dass wir Ihre Passwörter nicht einsehen können. Wir können vergessene Passwörter auch nicht zurücksenden. Wir können sie nur zurücksetzen.

• Persönliche Informationen: Im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste sammeln wir Benutzerdaten, wenn sie sich bei VeritaTrust registrieren. Diese Daten werden in Amazon Web Services gespeichert und ohne vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Um sicherzustellen, dass Benutzer die bestmögliche Erfahrung beim Nutzen der Website haben, verarbeiten wir Informationen über das Suchverhalten und andere Verhaltensweisen der Benutzer auf der Website, einschließlich der Gesamtzahl der Website-Besuche. Die Informationen werden jedoch nicht auf eine Weise verarbeitet, die das Verhalten auf bestimmte Benutzer zurückführen kann.

Auf der Website werden Cookies verwendet, um nachzuverfolgen, welche Teile der Website der Browser des Benutzers zuvor besucht hat, und ermöglichen uns, den Inhalt der Website entsprechend anzupassen. Wir verarbeiten jedoch keine Informationen, die über Cookies gesammelt werden, auf eine Weise, die das Verhalten des Benutzers mit bestimmten Benutzern in Verbindung bringen kann.

Unsere Verarbeitung persönlicher Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Gesetzen zur Sammlung und Verarbeitung persönlicher Daten in den Gerichtsbarkeiten, in denen wir tätig sind. Sie garantieren, dass Sie unsere Datenverarbeitungsvereinbarung gelesen haben und damit einverstanden sind, gebunden zu sein, die Sie unter Datenschutzrichtlinie finden können. Registrierte Benutzer können uns kontaktieren, wenn sie Informationen über die Daten anfordern, die über sie verarbeitet werden, oder wenn sie möchten, dass die Informationen gelöscht oder berichtigt werden. Darüber hinaus können registrierte Benutzer ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem sie support@veritatrust.com informieren. Der Widerruf der Zustimmung wird als Anfrage zur Löschung als registrierter Benutzer betrachtet.

Wir haben eine Reihe technischer und organisatorischer Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die verarbeiteten persönlichen Informationen nicht gelöscht, verschwinden, sich verschlechtern oder von unbefugten Parteien missbraucht werden.

Wir können die Registrierungsinformationen der Konten und andere persönliche Informationen der registrierten Benutzer, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste gesammelt wurden, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, die von Zeit zu Zeit aktualisiert wird, verwenden. Diese wird gelten und ein integraler Bestandteil dieser Vereinbarung sein. VeritaTrust ist nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung für das Verhalten oder die Nutzung des VeritaTrust-Dienstes durch registrierte Benutzer, einschließlich der Inhalte, die von Rezensenten veröffentlicht werden („Benutzerinhalte“). VeritaTrust kontrolliert oder überwacht die Benutzerinhalte nicht und billigt keine Benutzerinhalte, und die in den Benutzerinhalten geäußerten Meinungen repräsentieren nicht die Meinungen von VeritaTrust, seinen verbundenen Unternehmen oder einem seiner Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Aktionäre.

Diese Vereinbarung darf nicht als Billigung, Befürwortung oder Empfehlung von Produkten oder Dienstleistungen eines registrierten Benutzers durch VeritaTrust angesehen werden. Kein registrierter Benutzer darf sich selbst vermarkten oder öffentliche Erklärungen abgeben, die dem widersprechen.

Die Nutzung des VeritaTrust-Dienstes durch registrierte Benutzer muss zu jeder Zeit allen anwendbaren Gesetzen, Regeln und Vorschriften entsprechen. Sie garantieren VeritaTrust, dass Ihre Nutzung des VeritaTrust-Dienstes in keiner Weise gegen anwendbare Gesetze, Regeln oder Vorschriften verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen wird.

Wenn sich ein registrierter Benutzer für ein Konto registriert, wird ein Passwort für das Konto erstellt. Dieses Passwort kann nur von und für diesen registrierten Benutzer verwendet werden. Als registrierter Benutzer stimmen Sie zu, persönlich für alle Beiträge zum VeritaTrust-Dienst verantwortlich zu sein, die unter Verwendung Ihrer Konten-ID vorgenommen werden.

Sie müssen sich bewusst sein, dass, wenn Sie eine Bewertung schreiben, Ihr Name und/oder Ihre E-Mail-Adresse immer für das bewertete Unternehmen über das Kundendashboard sichtbar sein werden, selbst wenn Sie sich dafür entschieden haben, anonym zu veröffentlichen (wenn dieses Unternehmen die professionellen Dienste von VeritaTrust nutzt).

Wenn Sie Ihre Bewertung durch das Hinzufügen von Informationen über soziale Medien verifiziert haben, sind diese ebenfalls im Kundendashboard sichtbar. Wir können öffentlich sichtbare soziale Medien-Profilinformationen speichern und anzeigen, einschließlich der Anzahl der Follower und sozialen Medien-IDs.

• HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Sie akzeptieren, dass VeritaTrust keine Beiträge auf der Website produziert oder veröffentlicht und dass VeritaTrust nicht für die auf der Website veröffentlichten Bewertungen und Kommentare verantwortlich gemacht werden kann. Wenn Sie eine Bewertung löschen oder ein Problem mit der Website besprechen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@veritatrust.com.

Sie akzeptieren, dass VeritaTrust keine Verantwortung für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der von registrierten Benutzern auf der Website veröffentlichten Beiträge übernimmt.

VeritaTrust liest oder bearbeitet die von registrierten Benutzern zur Website hinzugefügten Beiträge nicht und kann in keiner Weise für den Inhalt dieser Beiträge verantwortlich gemacht werden. Wenn die Beiträge Links zu Dritten enthalten, übernimmt VeritaTrust keine Verantwortung für den Inhalt der Website, zu der Sie durch den betreffenden Link geleitet werden.

Die Empfehlungen und Verweise von VeritaTrust sind nur indikativ, und Sie akzeptieren, dass VeritaTrust in keiner Weise verantwortlich gemacht werden kann, wenn sich die Empfehlung als unzureichend erweist.

VeritaTrust gibt keine Garantie oder Erklärung, ausdrücklich oder stillschweigend, in Bezug auf die Verfügbarkeit der Website und/oder die Unterbrechung der Aktivitäten ab, und Sie akzeptieren, dass es unter keinen Umständen für technische Ausfälle, Marktunterbrechungen oder Ausfallzeiten in Verbindung mit einem Verlust von Einnahmen, Verlust von Goodwill oder ähnlichen Verlusten verantwortlich gemacht werden kann.

VeritaTrust behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren und zu überarbeiten sowie das Recht, die Website aus irgendeinem Grund ohne Vorwarnung zu schließen.

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die wir, ob zu Recht oder zu Unrecht, nach unserem alleinigen Ermessen als gefälscht verdächtigen oder von außen platziert oder angefordert wurden. Bewertungen, die außerhalb des VeritaTrust-Ökosystems angefordert wurden, können gemeldet und moderiert werden.

• VERTRAULICHKEIT: Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann jede Partei (im Folgenden „Offenlegende Partei“ genannt) der anderen Partei (im Folgenden „Empfangende Partei“ genannt) Informationen über ihre Geschäfte, Produkte/Dienstleistungen, vertrauliches geistiges Eigentum, Geschäftsgeheimnisse, vertrauliche Informationen Dritter und andere sensible oder Eigentumsinformationen offenlegen oder zur Verfügung stellen, unabhängig davon, ob sie mündlich oder schriftlich, elektronisch oder auf andere Weise mitgeteilt werden, und unabhängig davon, ob sie als „vertraulich“ gekennzeichnet, bezeichnet oder auf andere Weise identifiziert werden (zusammen „Vertrauliche Informationen“). Vertrauliche Informationen umfassen nicht Informationen, die zum Zeitpunkt der Offenlegung: (i) allgemein verfügbar und der Öffentlichkeit bekannt sind, außer als Folge, direkt oder indirekt, einer Verletzung dieses Abschnitts 17 durch die Empfangende Partei oder einen ihrer Vertreter, (ii) der Empfangenden Partei auf nicht-vertraulicher Basis von einer Drittquelle zur Verfügung stehen, vorausgesetzt, diese Drittpartei ist nicht und war nicht verboten, solche Vertraulichen Informationen offenzulegen, (iii) der Empfangenden Partei oder ihren Vertretern bekannt waren oder in deren Besitz waren, bevor sie von oder im Namen der Offenlegenden Partei offengelegt wurden, (iv) unabhängig von der Empfangenden Partei ohne Bezugnahme auf oder Verwendung, ganz oder teilweise, der Vertraulichen Informationen der Offenlegenden Partei entwickelt wurden; oder (v) aufgrund eines anwendbaren Bundes-, Landes- oder lokalen Gesetzes, einer Verordnung oder einer gültigen Anordnung, die von einem zuständigen Gericht oder einer Regierungsbehörde erlassen wurde, offengelegt werden müssen.

Die Empfangende Partei muss: (A) die Vertraulichkeit der Vertraulichen Informationen der Offenlegenden Partei mit mindestens demselben Grad an Sorgfalt schützen, den sie auf ihre eigenen Vertraulichen Informationen anwendet, jedoch in keinem Fall mit weniger als einem kommerziell angemessenen Grad an Sorgfalt, (B) die Vertraulichen Informationen der Offenlegenden Partei nicht verwenden oder zulassen, dass sie für einen anderen Zweck als die Ausübung ihrer Rechte oder die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung zugänglich oder verwendet werden; und (C) solche Vertraulichen Informationen keiner Person oder Einheit offenlegen, außer den Vertretern der Empfangenden Partei, die die Vertraulichen Informationen kennen müssen, um der Empfangenden Partei zu helfen oder in deren Namen zu handeln, um ihre Rechte auszuüben oder ihre Verpflichtungen gemäß der Vereinbarung zu erfüllen.

Die Bestimmungen dieses Abschnitts 36 überdauern das natürliche Ende oder die Kündigung dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund für einen Zeitraum von drei (3) Jahren.

• ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN: Diese Vereinbarung unterliegt und wird in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Niederlande ausgelegt. Wenn Sie außerhalb der Niederlande wohnen, erklären Sie sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der niederländischen Gerichte zu unterwerfen. Wenn Sie in den Niederlanden wohnen oder wenn Ihr Unternehmen in den Niederlanden ansässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, alle Streitigkeiten, Klagen oder Meinungsverschiedenheiten zwischen Ihnen und uns, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben oder damit zusammenhängen, der Schiedsgerichtsbarkeit zu unterwerfen. Die Schiedsgerichtsbarkeit wird durch die Schiedsregeln des Niederländischen Schiedsgerichtsinstituts („NAI“) geregelt, wie durch diese Bedingungen geändert, und wird vom NAI verwaltet. Falls der NAI nicht verfügbar ist, werden die Parteien einen anderen Schiedsgerichtsanbieter vereinbaren oder den NAI bitten, einen Ersatzschiedsrichter zu ernennen. Jede Partei ist für die Zahlung der Hinterlegungs-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren des NAI gemäß den Regeln des NAI verantwortlich. Wenn Sie nicht durch diese Bestimmung gebunden sein möchten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Datum der Annahme einer Version dieser Bedingungen, die eine Schiedsgerichtsbestimmung enthält, darüber informieren. Ihre Benachrichtigung muss an den Hauptsitz von VeritaTrust an legal@veritatrust.com gesendet werden.
• ALLGEMEIN
• Falls eine Bestimmung dieser Vereinbarung als nicht durchsetzbar erachtet wird, wird diese Bestimmung nur in dem Maße neu formuliert, das notwendig ist, um sie durchsetzbar zu machen, und falls diese Bestimmung trotz allem als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, wird sie als von dem Rest der Vereinbarung trennbar betrachtet und wird nicht zur Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit des Rests der Vereinbarung führen.
• Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass VeritaTrust das Recht hat, zu jeder Zeit und aus welchem Grund auch immer, die VeritaTrust-Materialien und andere Elemente der Plattform oder Teile davon neu zu gestalten oder zu ändern.
• Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und VeritaTrust in Bezug auf die hier behandelten Themen dar und ersetzt und annulliert alle vorherigen oder zeitgleichen Vereinbarungen oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich, einschließlich vorheriger Geheimhaltungsvereinbarungen zwischen den Parteien. VeritaTrust kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden eine schriftliche Vorankündigung jeder wesentlichen Aktualisierung mindestens dreißig (30) Tage vor dem Inkrafttreten bereitstellen; VeritaTrust kann jedoch möglicherweise keine schriftliche Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen für wesentliche Aktualisierungen dieser Vereinbarung bereitstellen, die sich aus Änderungen im Gesetz, in der Regulierung oder in den Anforderungen, direkt oder indirekt, von Telekommunikationsanbietern ergeben. Sofern nicht anders von VeritaTrust angegeben, treten Aktualisierungen am angegebenen Inkrafttretensdatum in Kraft. Die aktualisierte Version dieser Vereinbarung ersetzt alle vorherigen Versionen. Nach einer solchen Benachrichtigung stellt die fortgesetzte Nutzung der Dienste und der Plattform durch den Kunden ab dem Inkrafttretensdatum der aktualisierten Vereinbarung die Annahme einer solchen aktualisierten Vereinbarung durch den Kunden dar. Wenn Sie die aktualisierte Version dieser Vereinbarung nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Dienste und der Plattform sofort einstellen.
• Kein Versäumnis, keine Verzögerung oder kein Ausbleiben der Erfüllung einer Verpflichtung einer Partei (außer einer Zahlungsverpflichtung) stellt ein Ereignis des Ausfalls oder eine Verletzung dieser Vereinbarung dar, soweit ein solches Versäumnis der Erfüllung, eine Verzögerung oder ein Ausbleiben auf eine Ursache zurückzuführen ist, die gegenwärtig oder zukünftig außerhalb der Kontrolle dieser Partei liegt, einschließlich der Handlung oder Unterlassung einer Regierungs-, Zivil- oder Militärbehörde; eines Feuers; eines Streiks, einer Aussperrung oder eines anderen Arbeitskonflikts; einer Überschwemmung, eines Terrorakts; eines Krieges; eines Aufruhrs; eines Diebstahls; einer Epidemie, Pandemie oder Quarantäne; eines Erdbebens, Tornados oder einer anderen Naturkatastrophe; eines Ausfalls oder einer Verringerung der Stromversorgung oder der Telekommunikations- oder Datendienste; eines Distributed-Denial-of-Service(DDoS)-Angriffs oder anderer Cyberangriffe; oder einer Lizenzverweigerung durch eine Regierungsbehörde. Die von einer solchen Ursache betroffene Partei wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Folgen einer solchen Ursache zu minimieren.
• Keine der Parteien kann diese Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei übertragen, die nicht unangemessen verweigert wird, vorausgesetzt, dass jede Partei diese Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an ein verbundenes Unternehmen übertragen oder abtreten kann oder im Rahmen eines Verkaufs oder einer Fusion des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Geschäfts oder der Vermögenswerte der übertragenden Partei. Jede nicht autorisierte Übertragung ist nichtig und ohne Rechtswirkung.
• Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, wird nichts in dieser Vereinbarung als Gewährung von Rechten an Dritte angesehen. Das Unterlassen einer Partei, ein Recht geltend zu machen, das ihr nach dieser Vereinbarung zusteht, oder das Unterlassen, gegen die andere Partei bei einem Verstoß gegen diese Vereinbarung vorzugehen, wird nicht als Verzicht dieser Partei auf die spätere Ausübung ihrer Rechte oder auf spätere Maßnahmen bei zukünftigen Verstößen angesehen.
• Alle Verzichte müssen schriftlich erfolgen. Jeder Verzicht oder das Unterlassen der Anwendung einer Bestimmung dieser Vereinbarung bei einer Gelegenheit wird nicht als Verzicht auf eine andere Bestimmung oder auf diese Bestimmung bei einer anderen Gelegenheit angesehen.