Generelle betingelser for virksomheder

Introduktion

Platformet VeritaTrust giver virksomheder mulighed for at forbinde med deres kunder, indsamle feedback og få værdifulde oplysninger, hvilket giver værktøjer til at forbedre forholdet til forbrugerne. Vi stræber efter at være et fyrtårn for troværdighed i den digitale verden med et platform, der er baseret på gennemsigtighed og samarbejde mellem virksomheder og forbrugere. Inden du bruger vores tjenester, opfordrer vi dig til at sætte dig ind i disse brugs- og salgsbetingelser for virksomheder (herefter kaldet “betingelserne”) for at forstå vores gensidige forventninger.

Uanset om du vælger VeritaTrests gratis tilbud eller vores premiumtjenester, skal du acceptere disse betingelser. Dette sikrer klarhed omkring dine og vores juridiske rettigheder og forpligtelser. Du har kun adgang til vores tjenester og kan kun bruge dem, hvis du accepterer og overholder disse betingelser. Hvis du ikke er enig eller ikke kan overholde en bestemmelse, bedes du afstå fra at få adgang til eller bruge vores tjenester. For klarhedens skyld er enhver interaktion med vores platform, herunder gennem gratis prøveversioner, underlagt disse betingelser.

Din accept af disse betingelser kan angives ved en af følgende handlinger: (a) afkrydsning af en boks eller tryk på en knap, der angiver din accept (eller en lignende bekræftelse); (b) underskrivelse eller anerkendelse af et tilbud, en ordrebekræftelse eller et relateret dokument, der henviser til disse betingelser; (c) betaling eller anerkendelse af en faktura for et abonnement på vores premiumtilbud; eller (d) kræve en virksomhedsprofilside eller bruge en af vores tjenester.

For spørgsmål om VeritaTrust, se vores Hjælpecenter. Hvis dine spørgsmål forbliver ubesvaret, er du velkommen til at kontakte os på support@veritatrust.com.

Bemærk, at udtryk i “anførselstegn” bevarer ensartede betydninger gennem hele dette dokument.

Adgang til og interaktion med VeritaTrust
Her er, hvordan du kan få adgang til vores tjenester og tilmelde dig vores premiumtilbud:

1. Definition af parter: Når “du” eller “din” nævnes, henviser det til den forretningsenhed, du repræsenterer. “VeritaTrust”, “vi”, “vores” eller “os” henviser til den VeritaTrust-enhed, du interagerer med, som specificeret i afsnittet Vores kontraktuelle enheder og gældende lov. Udtrykket “tilknyttet” henviser til enhver enhed eller virksomhed, der er forbundet med en part, som har kontrol, er kontrolleret af eller deler fælles kontrol, direkte eller indirekte, med nævnte part.
2. Vores platform: Med “platform” henviser vi til feedbackplatformen, der er hostet på Amazon Web Services, herunder dets underdomæner, websites eller relaterede applikationer, som vi vedligeholder.
3. Vores tilbud: Vores “tjenester” omfatter VeritaTrust-forretningskontoen, feedbackløsninger og andre tjenester, der aktuelt er tilgængelige eller introduceres senere. Dette er detaljeret i dokumenter såsom tilbud, ordrebekræftelser, fakturaer eller anden forretningskommunikation, der er leveret til dig eller tilknyttede partnere eller vist på vores platform (“forretningsdokumenter”). Her er nogle relevante overvejelser for vores tjenester:
   • Kompatibiliteten af vores tjenester og platform med din browser, netværk eller IT-infrastruktur er ikke garanteret.
   • Vores tilbud inkluderer ikke tredjepartsprodukter.
4. Virksomhedsprofilside: For at få adgang til vores tjenester skal du eller en repræsentant kræve en virksomhedsprofilside på vores platform (undertiden kaldet en virksomhedsprofilside).
5. Gratis plan: Ved at opnå en virksomhedsprofilside får du adgang til en forretningskonto, der tillader brug af alle tjenester inkluderet i vores gratis plan. Du kan bruge disse tjenester, indtil din forretningskonto bliver slettet af dig eller adgangen bliver tilbagekaldt af os.
6. Abonnementer: Hvis du vælger tjenester, der ikke er inkluderet i vores gratis plan (kaldet “abonnement”), får du adgang til dem via din forretningskonto. Følgende betingelser gælder:
   • Abonnementets varighed: Selvom de fleste abonnementer gælder i 12 måneder, er den specifikke varighed af dit abonnement (“abonnementperiode”) detaljeret i de forretningsdokumenter, der leveres eller vises ved dit køb af abonnement.
   • Fornyelse af abonnementer: Ved udløbet af hver abonnementperiode fornyes dit abonnement automatisk for en tilsvarende periode, medmindre andet er aftalt eller hvis en af parterne vælger at opsige — detaljerne findes i afsnittet Opsigelse og suspension. Hvis abonnementet ikke fornyes, bevarer du adgangen til vores gratis tjenester.
   • Prissætning for fornyelser: Vi forpligter os til at informere dig mindst 45 dage i forvejen om eventuelle ændringer i ikke-rabatterede priser for dit abonnement. Dette træder i kraft fra den næste fornyelse af din abonnementperiode. Bemærk, at kampagnerabatter kan ophøre ved fornyelse af abonnementet.
7. Partnere: Det er muligt at få adgang til vores tjenester og købe et abonnement via en VeritaTrust-partner. Udtrykket “partner” henviser til en uafhængig enhed, der er autoriseret af VeritaTrust til at omfordele eller genforhandle vores tjenester via forskellige partnerprogrammer. Bemærk, at disse partnere opererer fuldstændig autonomt og ikke har myndighed til at indgå kontraktuelle forpligtelser eller garantier på vores vegne. Selvom du bruger vores tjenester via en partner, forbliver disse betingelser bindende. Dog vil enhver specifik aftale mellem dig og din partner (såsom specialiserede tjenester leveret af partneren eller tredjepartsprodukter erhvervet fra dem) ikke blive integreret i disse betingelser. Abonnementsfornyelser, der håndteres af partnere, kan kræve, at du kontakter dem direkte for eventuelle spørgsmål. I tilfælde af betalingskonflikter fra din side eller partnerens side vedrørende abonnementet, forbeholder vi os retten til at begrænse eller afslutte din adgang til tjenesterne — flere detaljer findes i afsnittet Opsigelse og suspension.
8. Domæner: Du garanterer, at du eller en tilknyttet enhed ejer eller har de eksklusive rettigheder til det/de domæne(r), hvor vores systemer og tjenester anvendes. Hvis et domæne, der bruges med vores systemer og tjenester, kontrolleres af din tilknyttede enhed, forstås det, at du har den nødvendige myndighed til at godkende disse betingelser for det pågældende domæne.
9. Send invitationer via VeritaTrust-platformet: Hvis du bruger vores anmeldelsesinvitationstjeneste, betragtes du som afsenderen af hver invitation, ikke VeritaTrust. Det er derfor dit ansvar at sikre, at alle sendte invitationer (enten direkte af dig eller på dine vegne af VeritaTrust) overholder alle gældende lovmæssige, regulatoriske krav og retningslinjer.

Du garanterer, at indholdet af hver invitation overholder alle gældende love og regulativer. Du vil have alle nødvendige tilladelser, rettigheder og samtykker til at sende dine invitationer i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove (som detaljeret i afsnittet Databeskyttelseslove i disse betingelser). For eksempel kan anmeldelsesinvitationer via e-mail i flere regioner betragtes som uopfordret markedsføring, der kræver forudgående samtykke fra kunden. Afhængigt af regionale love kan du være forpligtet til at indhente sådant samtykke. Derfor accepterer du ikke at bruge vores invitationstjeneste uden at have indhentet de nødvendige tilladelser.

10. Inviter forbrugere uden for VeritaTrust: Hvis du præsenterer eller videresender anmeldelsesinvitationer uden for vores platform, f.eks. ved selvstændigt at oprette og sende anmeldelseslinks eller ved at lede kunder til at offentliggøre anmeldelser på din virksomhedsprofil, anerkender du brugen af vores tjenester. Det er udelukkende dit ansvar at sikre, at disse invitationer opfylder alle gældende lovmæssige og regulatoriske krav samt retningslinjer.

11. Administration af forretningskonto: Du er alene ansvarlig for at overvåge adgangen til kontoen og administrationen samt brugen af vores tjenester. Mere specifikt:

• Du styrer adgangen og bestemmer, hvilke brugere der kan få adgang til tjenesterne via din konto, og hvilken type adgang de har. Dette kan justeres eller tilbagekaldes efter behov.
• Du er ansvarlig for alle autoriserede brugeres handlinger, deres brug af tjenesterne og deres overholdelse af VeritaTrests betingelser og retningslinjer.
• Du forpligter dig til at opretholde opdaterede oplysninger, herunder en aktuel e-mail.
• Det er dit ansvar at sikre, at de angivne oplysninger er nøjagtige og fuldstændige.
• Du er ansvarlig for at beskytte dine legitimationsoplysninger mod tyveri eller misbrug.
• Selvom du kan tillade tilknyttede enheder at bruge vores tjenester i henhold til disse betingelser, er det dit ansvar at sikre deres overholdelse, og du er ansvarlig for deres handlinger, som om de var dine egne.

12. Brugernes roller og adgang: Sørg for klarhed omkring de tilladelser, der gives til autoriserede brugere. Hver tilføjet bruger er underlagt disse betingelser og retningslinjer. Deres handlinger er dit ansvar. Det er afgørende, at de er fortrolige med disse betingelser og vores retningslinjer. For mere information om brugerroller og adgangsniveauer, besøg vores Hjælpecenter.

13. Dine primære ansvarsområder: Brug vores tjenester udelukkende til domæner med virksomhedsprofiler, der er krævet af eller for dig, og i overensstemmelse med dit abonnement, hvis relevant. Forpligt dig til at bruge vores tjenester til lovlige forretningsformål i overensstemmelse med disse betingelser og vores retningslinjer.

14. Retningslinjer: Brug af vores tjenester indebærer din forpligtelse til at overholde vores retningslinjer, politikker og koder, der er tilgængelige på __________ for virksomheder og almindelige brugere (herunder enhver anden reference i disse betingelser). Gør dig fortrolig med disse for at forstå acceptabel brug. Mange ting er baseret på sund fornuft med det formål at opretholde vores platforms integritet. Periodiske opdateringer af retningslinjerne kan forekomme, og disse revisioner gælder for dig med det samme uden yderligere formel accept.

15. Ejendomsret: Alt, der er integreret i vores tjenester, undtagen indhold, der tilhører tredjeparter såsom anmeldelser, er vores ejendom. Disse anmeldelser tilhører de forfattere, der har skrevet dem, og alle data, du leverer for at invitere forbrugerne, tilhører dig. Vores ejendom omfatter designet af vores tjenester, deres udseende og materialer, der er beskyttet af ophavsret, samt varemærker (registrerede og ikke-registrerede), designs, kode og andre immaterielle aktiver. Du forpligter dig til ikke at reproducere, omfordele, ændre eller skabe afledte værker af vores indhold eller bruge vores immaterielle rettigheder uden vores udtrykkelige tilladelse. Således er vores varemærker, såsom vores logoer og alt indhold på VeritaTrust, forbudt at bruge uden specifik tilladelse.

Dine varemærker, logoer, brandnavne og andre immaterielle aktiver (“kundens immaterielle ejendom”) tilhører dig. Vi har tilladelse til at bruge denne kundens immaterielle ejendom til at administrere vores tjenester, vores platform og tilknyttede systemer samt til at udføre vores forpligtelser i henhold til disse betingelser.

16. Brugergenereret indhold: Enhver anmeldelse, svar, billede eller andet indhold, der kommer fra dig, en forbruger eller bruger af vores platform, klassificeres som “brugergenereret indhold”. Hvis du er kilden til dette indhold, giver du os en evig og ubegænset adgang til at bruge det uden kompensation. Derudover bekræfter du, at du har ret til at give os denne tilladelse. Medmindre brugergenereret indhold slettes på grund af en overtrædelse af vores retningslinjer eller af dets skaber, forbliver det synligt på vores platform og på tredjepartstjenester, selv efter opsigelse af abonnementet eller sletning af kontoen.

17. Feedback: Vi sætter stor pris på din feedback om vores tjenester og forbeholder os retten til at bruge den ubegrænset uden nogen forpligtelse eller kompensation over for dig. Eksplicit kan ethvert indhold eller feedback, du leverer, bruges, citeres eller refereres til af VeritaTrust, som vi finder passende.

18. VeritaTrust Beta-tjenester: Af og til kan vi give dig adgang til foreløbige tjenester eller funktioner, såsom beta-tjenester, der endnu ikke er officielt introduceret. På grund af deres karakter, hvis du vælger at bruge dem, gør du det fuldstændigt på egen risiko og efter eget skøn.

19. Support og løsninger: Har du et problem? Vores Hjælpecenter er udstyret med artikler, der bør hjælpe dig i de fleste scenarier. Hvis Hjælpecentret ikke er tilstrækkeligt, kan du få flere detaljer om online support ved at kontakte vores supportteam på support@veritatrust.com. Afhængigt af de tjenester, du er abonneret på, kan vores Kundesucces-team også være tilgængeligt for yderligere vejledning.

20. Neutralitetsprincip: Vi er glade for at fungere som en bro mellem virksomheder og deres forbrugere. Din brug af VeritaTrust og vores varemærker betyder dog ikke vores godkendelse eller støtte til dine produkter/tjenester. Det er derfor afgørende, at du afholder dig fra at markedsføre eller offentligt hævde det modsatte. Intet i disse betingelser indikerer et partnerskab, ansættelse, joint venture eller agentforhold mellem dig og VeritaTrust.

21. Visning af navne, logoer og anmeldelser:

Din synlighed på VeritaTrust er afgørende for os. Derfor giver du os, ligesom i en katalog, tilladelse til at vise din virksomheds navn og logo på vores platform for at repræsentere de tjenester eller produkter, du tilbyder. Vi giver dig autonomi over din virksomhedsprofilside, så du kan ændre dit navn og logo efter behov.

Derudover giver du os, ved oprettelsen af din konto og brugen af vores tjenester, tilladelse til at bruge dit navn, logo og demonstrationer af din brug af VeritaTrust i den offentlige sfære (f.eks. på din hjemmeside eller i dine annoncer) som en del af vores sædvanlige promotions- og marketingbestræbelser.

Som en del af vores tjenester kan du vise anmeldelser og vores varemærker på dine krævede domæner, forudsat at du overholder vores retningslinjer, herunder de råd, der er tilgængelige i vores Hjælpecenter. Dette er under forudsætning af, at du bruger de designs, widgets, billeder og funktioner, der er tilgængelige i din forretningskonto.

Enhver anden tilpasning eller visning af vores varemærker eller indhold er kun tilladt i henhold til vores retningslinjer. Vi har myndighed til at tilbagekalde dine rettigheder til at bruge varemærket, hvis det overtræder vores retningslinjer.

22. Forbudte handlinger: Det er svært at dække alle mulige scenarier, men her er nogle centrale handlinger, du strengt er forbudt at foretage:

• Kompromittere sikkerheden eller integriteten af vores platform.
• Bruge vores platform på en måde, der hindrer dets normale funktion eller skader andre brugeres oplevelse.
• Få uautoriseret adgang til vores platform eller vores tjenester.
• Introducere eller uploade skadelig kode eller vira til vores tjenester.
• Oprette, indsende eller bestille falske anmeldelser.
• Deltage i vildledende, ulovlige, stødende handlinger eller handlinger, der krænker andres rettigheder eller vores retningslinjer.
• Manipulere, duplicere, tilpasse, demontere, reverse-engineere eller forsøge at udlede kildekoden til vores platform.
• Genforhandle, overføre, licensere eller levere vores tjenester på en måde, der ikke er specificeret i vores retningslinjer.
• Genbruge, genforhandle eller underlicensere data, der er tilgængelige via VeritaTrust.
• Foretage ulovlige handlinger eller bedrageri via vores platform.
• Interagere på en respektløs eller misbrugende måde med enhver repræsentant, partner, bruger eller kunde af VeritaTrust. Vi har nul tolerance over for dårlig behandling af vores team, herunder vores supportpersonale.
• Slette noget indhold, notifikationer eller ejendomsmærker fra VeritaTrust.
• Bruge vores tjenester eller materialer til konkurrerende tilbud mod VeritaTrust.

23. Tredjepartsintegrationer: For at forbedre din VeritaTrust-oplevelse integrerer vi forbindelser til produkter og løsninger leveret af eksterne enheder, såsom e-handelsplatforme.

24. Eksterne integrationer: Vi anerkender, at du måske ønsker at forbinde vores platform med tredjepartsprodukter. Vi eller din tilknyttede partner letter integrationer med sådanne eksterne løsninger. Disse kan omfatte e-handelsplatforme eller softwareudbydere. Brug af disse tredjepartsprodukter er underlagt deres egne betingelser og ikke vores. Vær opmærksom på, at disse tredjepartsudbydere kan opkræve dig separat fra, hvad du betaler til VeritaTrust. Derudover forpligter vi os ikke til kontinuerlig support for disse tredjepartsprodukter og kan ikke garantere kontinuerlig kompatibilitet mellem dem og vores platform.

25. Tredjepartsbetingelser og beskrivelser: Tredjepartsprodukter er underlagt deres egne betingelser, vilkår og privatlivspolitikker. Det er dit ansvar at sætte dig ind i disse. De data, du deler med disse udbydere, vil blive reguleret af deres betingelser. Selvom vi stræber efter at præsentere nøjagtige beskrivelser og links leveret af tredjepartsudbydere, er de udelukkende ansvarlige for deres nøjagtighed. Vi godkender eller er ikke ansvarlige for tredjepartsprodukter, uanset deres betegnelse (f.eks. “certificeret”, “anbefalet”). Din interaktion med disse produkter er på eget ansvar og risiko. Eventuelle tvister relateret til disse tredjepartsprodukter skal løses direkte med den pågældende udbyder og ikke med VeritaTrust.

26. Abonnements- og betalingsmodeller: Adgang til VeritaTrust-tjenester kan kræve betaling, undtagen vores gratis plan eller prøveperiode. De specifikke omkostninger og betingelser vil blive detaljeret ved køb.

27. Prøveperiode: Vi kan give dig midlertidig adgang til visse VeritaTrust-tjenester. Disse prøveperioder kan afsluttes eller ændres efter vores skøn uden forudgående varsel eller ansvar. Efter prøveperioden, hvis du ønsker at fortsætte med at bruge vores tjenester, vil et abonnement være nødvendigt.

28. VeritaTrust-planer: Vi tilbyder en gratis plan med et bredt udvalg af funktioner. Premiumfunktioner kræver dog et af vores forskellige abonnementsplaner. Typisk foretages betalinger direkte til VeritaTrust, men hvis de erhverves via en partner, vil denne håndtere faktureringen af dit abonnement. Priserne kan variere efter placering. Enhver ændring af dit abonnement, såsom tilføjelse af domæner eller tjenester, kan medføre opdaterede betingelser og potentielle prisjusteringer.

29. Kampagner: Kampagnepriser eller rabatter er kun gyldige for den nævnte abonnementsperiode og er ikke garanteret for efterfølgende fornyelser.

30. Refusionspolitik: Medmindre det er eksplicit angivet i vores betingelser, tilbyder vi ikke refusioner eller kreditter ved opsigelse af abonnement.

31. Beskatning: Alle VeritaTrust-priser er eksklusive skatter. Du er ansvarlig for alle relaterede skatter eller afgifter, der opstår ved brugen af vores tjenester, herunder moms, hvis relevant i Luxembourg.

32. Betalingsfrister: Det er afgørende at overholde betalingsplanen knyttet til dit valgte abonnement. Fakturaer skal betales inden den angivne frist. Sørg for, at dine betalingsoplysninger er opdaterede hos os eller hos partneren. Forsinkede eller manglende betalinger kan medføre suspension af tjenesten. Ved forsinkede betalinger forbeholder vi os retten til at pålægge renter på det skyldige beløb. Inddrivelsesomkostninger og juridiske udgifter, hvis relevant, vil være dit ansvar.

33. Kontraktens varighed: Du kan opsige dit abonnementsaftale med VeritaTrust til enhver tid under forudsætning af følgende bestemmelser ved at give en skriftlig opsigelse på 30 dage. Vi vil fortsætte med at fakturere dig for den igangværende tjeneste, indtil vi modtager den skriftlige bekræftelse, hvilket kan gøres ved at sende en e-mail til finance@veritatrust.com. Fakturering på kontoen begynder, når kontoen er aktiv.

VeritaTrust forbeholder sig retten til at fortsætte med at udnytte anmeldelser, der er vist på VeritaTrust, kommercielt, selv efter en kundes opsigelse af abonnementet.

34. Garanti: Kunder skal friholde VeritaTrust for ethvert tab eller skade, som VeritaTrust lider eller pådrages som følge af ethvert krav fra en tredjepart (herunder ethvert krav eller påstand fra en myndighed), at:

• brugen af noget indhold, der er leveret af kunden, krænker en tredjeparts immaterielle ejendomsrettigheder og/eller overtræder gældende lov eller retningslinjer;
• VeritaTrests brug af kundens data i overensstemmelse med denne aftale overtræder databeskyttelseskrav eller anden gældende lov vedrørende datakonfidentialitet;
• enhver e-mail sendt eller forårsaget af VeritaTrust på vegne af kunden overtræder enhver gældende lov, regel eller forskrift.
• Kunden må ikke anlægge sag mod VeritaTrust, der stammer fra eller er relateret til noget brugerindhold, herunder, men ikke begrænset til, ethvert krav om, at brugerindholdet er bagvaskende, stødende eller på anden måde skadeligt. Kunden skal friholde VeritaTrust for ethvert tab eller skade, som VeritaTrust lider eller pådrages som følge af ethvert sådant krav, uanset om kravet anlægges af kunden, en af dens tilknyttede enheder eller en af dens direktører, ansatte, entreprenører, agenter, aktionærer eller andre tilknyttede tredjeparter.

35. Ansvarbegrænsning: Ingen af parterne udelukker noget tab i forbindelse med legemsskade eller død, svigagtig misrepresentation eller ethvert andet tab, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses i henhold til luxembourgsk lov.

Ingen af parterne vil være ansvarlig for noget tab af overskud eller indtægter, tab af forretningsmuligheder, tab af goodwill eller omdømme, tab af data eller enhver indirekte, følgeskade eller særlig skade.

Du accepterer, at VeritaTrusts samlede ansvar for alle forretningsenheder, der opererer under navnet VeritaTrust, deres direktører og ansatte ikke overstiger 100 EUR (et hundrede euro) eller beløbet for dit årlige abonnement, afhængigt af hvilket beløb der er højest.

Intet i denne klausul 32 skal tjene til at begrænse ansvaret for død eller legemsskade eller for svig.

• Beskyttelse af dine oplysninger: For at beskytte dine oplysninger bruger vores kreditkortbehandlingsudbyder den nyeste 128-bit Secure Socket Layer (SSL)-teknologi til sikre transaktioner. Vores udbyder er certificeret i overensstemmelse med sikkerhedsinitiativer fra kortselskaber, såsom Visa Cardholder Information Security and Compliance (CISP), MasterCard (SDP).

VeritaTrust-konti kræver et brugernavn og en adgangskode for at logge ind. Du skal holde dit brugernavn og din adgangskode sikre og aldrig videregive dem til tredjepart. Da oplysningerne i dine distributionslister er så følsomme, er kontoadgangskoder krypterede, hvilket betyder, at vi ikke kan se dine adgangskoder. Vi kan heller ikke sende glemte adgangskoder tilbage. Vi kan kun nulstille dem.

• Personlige oplysninger: I forbindelse med brugen af tjenesterne indsamler vi brugerdata, når de registrerer sig på VeritaTrust. Disse data opbevares i Amazon Web Services og vil ikke blive videregivet til tredjepart uden forudgående samtykke.

For at sikre, at brugerne får den bedst mulige oplevelse ved brug af hjemmesiden, behandler vi oplysninger om søgeadfærd og anden adfærd på hjemmesiden, herunder det samlede antal besøg på hjemmesiden. Oplysningerne vil dog ikke blive behandlet på en måde, der kan spore adfærden til specifikke brugere.

Cookies bruges på hjemmesiden til at overvåge, hvilke dele af hjemmesiden brugerens browser tidligere har besøgt, og giver os mulighed for at tilpasse hjemmesidens indhold derefter. Vi behandler dog ikke oplysninger, der indsamles via cookies på en måde, der kan forbinde brugeradfærden med specifikke brugere.

Vores behandling af personlige oplysninger udføres i overensstemmelse med love vedrørende indsamling og behandling af personlige oplysninger i de jurisdiktioner, hvor vi opererer. Du garanterer, at du har læst og accepteret at være bundet af vilkårene i vores databehandlingsaftale, som du kan finde på Privacy Policy. Registrerede brugere kan kontakte os, hvis de anmoder om oplysninger om de data, der behandles om dem, eller hvis de ønsker, at oplysningerne slettes eller rettifies. Derudover kan registrerede brugere til enhver tid trække deres samtykke tilbage ved at informere support@veritatrust.com. Tilbagetrækning af samtykke vil blive betragtet som en anmodning om sletning som registreret bruger.

Vi har indført en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at de personlige oplysninger, der behandles, ikke slettes, forsvinder, forringes eller misbruges af uautoriserede parter.

Vi kan bruge registreringsoplysninger fra konti og andre personlige oplysninger fra registrerede brugere, der er indsamlet i forbindelse med deres brug af vores tjenester, som beskrevet i vores Privacy Policy, der opdateres fra tid til anden, og som vil gælde og være en integreret del af denne aftale. VeritaTrust er ikke ansvarlig og påtager sig intet ansvar for adfærd eller brug af VeritaTrust-tjenesten af registrerede brugere, herunder indhold, der er offentliggjort af anmeldere (“Brugerindhold”). VeritaTrust kontrollerer eller overvåger ikke brugerindhold og godkender ikke noget brugerindhold, og de meninger, der udtrykkes i brugerindhold, repræsenterer ikke VeritaTrests, dets tilknyttede enheders eller nogen af dets direktører, ansattes, entreprenørers eller aktionærers meninger.

Denne aftale må ikke betragtes som en godkendelse, støtte eller anbefaling fra VeritaTrust af en registreret bruger’s produkter eller tjenester. Ingen registreret bruger må markedsføre sig eller afgive offentlige udtalelser, der er i strid hermed.

Brug af VeritaTrust-tjenesten af registrerede brugere skal til enhver tid overholde alle gældende love, regler og forskrifter. Du garanterer over for VeritaTrust, at din brug af VeritaTrust-tjenesten på ingen måde vil overtræde gældende love, regler eller forskrifter eller krænke tredjeparters rettigheder.

Når en registreret bruger registrerer sig for en konto, oprettes en adgangskode til kontoen. Denne adgangskode kan kun bruges af og for denne registrerede bruger. Som registreret bruger accepterer du at være personligt ansvarlig for alle bidrag til VeritaTrust-tjenesten foretaget ved brug af dit konto-ID.

Du skal være opmærksom på, at når du skriver en anmeldelse, vil dit navn og/eller e-mailadresse altid være synlig for den anmeldte virksomhed via kundepanelet, selv hvis du har valgt at offentliggøre anonymt (hvis denne virksomhed bruger VeritaTrests forretningstjenester).

Hvis du har verificeret din anmeldelse ved at tilføje oplysninger om sociale medier, vil disse også være synlige i kundepanelet. Vi kan gemme og vise offentligt synlige sociale medieprofiloplysninger, herunder antallet af følgere og sociale medie-ID’er.

• ANSVARSFRASKRIVELSE: Du accepterer, at VeritaTrust ikke producerer eller offentliggør bidrag på hjemmesiden, og at VeritaTrust ikke kan holdes ansvarlig for anmeldelser og kommentarer, der er offentliggjort på hjemmesiden. Hvis du ønsker at slette en anmeldelse eller diskutere et problem med hjemmesiden, bedes du sende en e-mail til support@veritatrust.com.

Du accepterer, at VeritaTrust ikke har noget ansvar for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af de bidrag, der er offentliggjort af registrerede brugere på hjemmesiden.

VeritaTrust læser eller redigerer ikke bidrag, der er tilføjet til hjemmesiden af registrerede brugere, og kan på ingen måde holdes ansvarlig for indholdet af disse bidrag. Hvis bidrag indeholder links til tredjeparter, accepterer VeritaTrust intet ansvar for indholdet på den hjemmeside, du henvises til via det pågældende link.

VeritaTrests anbefalinger og henvisninger er kun vejledende, og du accepterer, at VeritaTrust på ingen måde kan holdes ansvarlig, hvis anbefalingen viser sig at være utilfredsstillende.

VeritaTrust giver ingen garanti eller erklæring, udtrykkelig eller underforstået, vedrørende tilgængeligheden af hjemmesiden og/eller afbrydelse af aktiviteter, og du accepterer, at det under ingen omstændigheder kan holdes ansvarligt for teknisk svigt, markedsafbrydelse eller nedetid i forbindelse med tab af indtægter, tab af goodwill eller lignende tab.

VeritaTrust forbeholder sig retten til at opdatere og revidere disse betingelser til enhver tid samt retten til at lukke hjemmesiden af enhver årsag uden varsel.

Vi forbeholder os udtrykkeligt retten til at fjerne anmeldelser, som vi med rette eller urigtigt, efter vores skøn, mistænker for at være falske eller at være placeret eller anmodet om udefra. Anmeldelser, der er anmodet om uden for VeritaTrust-økosystemet, kan blive rapporteret og modereret.

• FORTROLIGHED: Under denne aftales varighed kan hver part (herefter kaldet “Afslørende Part”) afsløre eller stille information til rådighed for den anden part (herefter kaldet “Modtagende Part”) vedrørende dens forretning, produkter/tjenester, fortrolig immateriel ejendom, forretningshemmeligheder, tredjeparts fortrolige oplysninger og andre følsomme eller ejendomsoplysninger, uanset om de meddeles mundtligt eller skriftligt, elektronisk eller på anden måde, og uanset om de er markeret, betegnet eller på anden måde identificeret som “fortrolige” (sammen kaldet “Fortrolige Oplysninger”). Fortrolige Oplysninger omfatter ikke oplysninger, der på afsløringstidspunktet: (i) er eller bliver almindeligt tilgængelige og kendt af offentligheden, undtagen som følge, direkte eller indirekte, af en krænkelse af dette afsnit 17 af Modtagende Part eller en af dens Repræsentanter, (ii) er eller bliver tilgængelige for Modtagende Part på ikke-fortrolig basis fra en tredjepart, forudsat at denne tredjepart ikke er eller har været forbudt at afsløre sådanne Fortrolige Oplysninger, (iii) var kendt eller i besiddelse af Modtagende Part eller dens repræsentanter, før de blev afsløret af eller på vegne af Afslørende Part, (iv) er eller er blevet udviklet uafhængigt af Modtagende Part uden reference til eller brug, helt eller delvist, af Afslørende Parts Fortrolige Oplysninger; eller (v) skal afsløres i henhold til gældende føderal, statslig eller lokal lov, forskrift eller en gyldig ordre udstedt af en kompetent domstol eller regeringsagentur.

Modtagende Part skal: (A) beskytte og bevare fortroligheden af Afslørende Parts Fortrolige Oplysninger med mindst samme grad af omhu som den anvender på sine egne Fortrolige Oplysninger, men under ingen omstændigheder med mindre end en kommercielt rimelig grad af omhu, (B) ikke bruge Afslørende Parts Fortrolige Oplysninger eller tillade, at de bliver tilgængelige eller anvendt til noget andet formål end at udøve sine rettigheder eller opfylde sine forpligtelser i henhold til denne aftale; og (C) ikke afsløre sådanne Fortrolige Oplysninger til nogen person eller enhed, undtagen til Modtagende Parts Repræsentanter, der skal kende de Fortrolige Oplysninger for at hjælpe Modtagende Part eller handle på dens vegne for at udøve dens rettigheder eller opfylde dens forpligtelser i henhold til Aftalen.

Bestemmelserne i dette afsnit 36 overlever denne aftales naturlige udløb eller opsigelse af enhver årsag i en periode på tre (3) år.

• GÆLDENDE LOV OG TVISTER: Denne aftale reguleres og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Nederlandene. Hvis du bor uden for Nederlandene, accepterer du at underkaste dig den eksklusive jurisdiktion af domstolene i Nederlandene. Hvis du bor i Nederlandene eller hvis din virksomhed er beliggende i Nederlandene, accepterer du at indgive ethvert tvist, sag eller uoverensstemmelse mellem dig og os, der opstår fra eller er relateret til brugen af vores tjenester, til voldgift. Voldgiftsproceduren vil blive reguleret af voldgiftsreglerne fra Nederlands Arbitrage Institut (“NAI”), som ændret af disse Betingelser, og vil blive administreret af NAI. Hvis NAI ikke er tilgængelig, vil parterne blive enige om en anden voldgiftsudbyder eller anmode NAI om at udpege en erstatningsvoldgiftsmand. Hver part vil være ansvarlig for betaling af NAI’s indbetalings-, administrative og voldgiftsmandsgebyrer i overensstemmelse med NAI’s regler. Hvis du ikke ønsker at være bundet af denne bestemmelse, skal du informere os inden for 30 dage efter den første acceptdato for enhver version af disse betingelser, der indeholder en voldgiftsbestemmelse. Din meddelelse skal sendes til VeritaTrests hovedkvarter på legal@veritatrust.com.
• GENERELT
• Hvis en bestemmelse i denne aftale anses for ugyldig, vil denne bestemmelse kun blive omformuleret i den nødvendige udstrækning for at gøre den gyldig, og hvis denne bestemmelse anses for ugyldig eller uanvendelig på trods heraf, vil den blive betragtet som adskillelig fra resten af aftalen og vil ikke medføre ugyldighed eller uanvendelighed af resten af aftalen.
• Kunden anerkender og accepterer, at VeritaTrust har ret til, til enhver tid og af enhver årsag, at redesigne eller ændre VeritaTrust-materialer og andre elementer af Platformen eller enhver del deraf.
• Denne aftale udgør hele aftalen mellem kunden og VeritaTrust vedrørende de emner, der behandles heri, og erstatter og ophæver enhver tidligere eller samtidig aftale eller ordning, uanset om den er skriftlig eller mundtlig, herunder tidligere fortrolighedsaftaler mellem parterne. VeritaTrust kan opdatere denne aftale fra tid til anden. Vi vil give en skriftlig forvarsel om enhver væsentlig opdatering mindst tredive (30) dage før ikrafttrædelsesdatoen; dog kan VeritaTrust muligvis ikke give en skriftlig forvarsel på mindst tredive (30) dage for væsentlige opdateringer af denne aftale som følge af ændringer i lov, regulering eller krav, direkte eller indirekte, fra teleudbydere. Medmindre andet er angivet af VeritaTrust, træder opdateringer i kraft på den angivne ikrafttrædelsesdato. Den opdaterede version af denne aftale erstatter alle tidligere versioner. Efter en sådan meddelelse udgør kundens fortsatte brug af Tjenesterne og Platformen fra ikrafttrædelsesdatoen for den opdaterede aftale kundens accept af en sådan opdateret aftale. Hvis du ikke accepterer den opdaterede version af denne aftale, skal du straks stoppe med at bruge Tjenesterne og Platformen.
• Ingen manglende overholdelse, forsinkelse eller undladelse af at opfylde en forpligtelse fra en parts side (undtagen en betalingsforpligtelse) vil udgøre en hændelse af misligholdelse eller en krænkelse af denne aftale, i det omfang en sådan manglende overholdelse, forsinkelse eller undladelse skyldes en årsag, eksisterende eller fremtidig, der ligger uden for denne parts kontrol, herunder handling eller undladelse fra en regerings-, civil eller militær myndighed; brand; strejke, lockout eller anden arbejdskonflikt; oversvømmelse, terrorhandling; krig; optøjer; tyveri; epidemi, pandemi eller karantæne; jordskælv, tornado eller anden naturkatastrofe; svigt eller reduktion af strømforsyning eller telekommunikations- eller datatjenester; et Distributed Denial of Service (DDoS)-angreb eller andre cyberangreb; eller afslag på licens fra en regeringsagentur. Den berørte part vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at minimere konsekvenserne af en sådan årsag.
• Ingen af parterne kan overdrage denne aftale uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke, som ikke vil blive urimeligt nægtet, forudsat at hver part kan overdrage eller overføre denne aftale, uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke, til en tilknyttet virksomhed eller som led i et salg eller en fusion af hele eller en væsentlig del af den overdragende parts forretning eller aktiver. Enhver uautoriseret overdragelse vil være ugyldig og uden retsvirkning.
• Medmindre andet er udtrykkeligt angivet i denne aftale, vil intet i denne aftale blive betragtet som at give rettigheder til tredjeparter. Det faktum, at en part ikke gør et krav gældende i henhold til denne aftale eller ikke handler mod den anden part i tilfælde af en krænkelse af denne aftale, vil ikke blive betragtet som en frasigelse af denne parts ret til senere at gøre kravet gældende eller handle mod fremtidige krænkelser.
• Alle frasigelser skal foretages skriftligt. Enhver frasigelse eller manglende håndhævelse af en bestemmelse i denne aftale ved en lejlighed vil ikke blive betragtet som en frasigelse af enhver anden bestemmelse eller af denne bestemmelse ved en anden lejlighed.