Gebruiksvoorwaarden

Inleiding

VeritaTrust is een open online beoordelingsplatform gevestigd in Luxemburg, dat bedrijven en consumenten met elkaar verbindt om vertrouwen op te bouwen en samenwerking te bevorderen. Het is gratis, voor iedereen toegankelijk en gebaseerd op transparantie.

Wanneer we spreken over “ons platform”, verwijzen we naar het beoordelingsplatform dat toegankelijk is via VeritaTrust.com, inclusief alle subdomeinen, submappen, gerelateerde platformen, websites of mobiele applicaties die wij exploiteren en ter beschikking stellen.

We vragen u dringend om, voordat u ons platform gebruikt, even de tijd te nemen om vertrouwd te raken met de onderstaande gebruiksvoorwaarden (hierna “voorwaarden” genoemd). Deze voorwaarden verwijzen naar de volgende beleidsregels, richtlijnen en regels die ook van toepassing zijn op uw gebruik van het platform:

Of u nu gewoon VeritaTrust bezoekt om beoordelingen te lezen, of dat u er een wilt publiceren, u zult deze voorwaarden moeten accepteren om uw juridische status en verantwoordelijkheden te verduidelijken. Uw toegang tot en gebruik van ons platform zijn altijd onderworpen aan uw akkoord met deze voorwaarden. Als u het niet eens bent of ze niet kunt naleven, gebruik dan ons platform niet. Voor de duidelijkheid: elke interactie met ons platform valt onder deze voorwaarden.

Uw instemming met deze voorwaarden wordt aangenomen wanneer u: (a) door ons platform bladert, toegang krijgt, zoekt, een beoordeling schrijft of op enige andere manier met ons platform interacteert; of (b) op een akkoordvakje/knop klikt of op een andere manier uw instemming betuigt.

Voor de duidelijkheid: woorden tussen “aanhalingstekens” behouden hun betekenis zoals gedefinieerd in dit document.

  1. Deelnemen en VeritaTrust gebruiken: Hier leest u hoe u het beste uit ons platform kunt halen.
  2. U en VeritaTrust: De termen “u” of “uw” verwijzen naar elke persoon die door ons platform bladert, toegang krijgt, zoekt, een beoordeling schrijft of op enige andere manier met ons platform interacteert. “VeritaTrust”, “wij”, “onze” en “ons” verwijzen naar de VeritaTrust-entiteit waarmee u interacteert onder deze voorwaarden. De specifieke entiteit hangt af van uw geografische locatie bij het toegang krijgen tot ons platform. Raadpleeg de sectie Onze contractuele entiteiten en toepasselijk recht voor meer details.
  3. Integratie van derden: We kunnen technologieën, producten of diensten van derden integreren of koppelen. Hoewel we ze presenteren, goedkeuren we ze niet en nemen we geen verantwoordelijkheid voor deze integraties van derden. Het is ook goed om op te merken dat we de compatibiliteit van ons platform met alle browsers of apparaten niet kunnen garanderen.
  4. Gebruikersaccount: Om beoordelingen te publiceren, te reageren, te liken, een beoordeling te melden of andere activiteiten uit te voeren (met uitzondering van eenvoudig bladeren), moet u een gebruikersaccount aanmaken. Elk individu mag slechts één account hebben, dat persoonlijk en niet-overdraagbaar moet blijven.

Het aanmaken van een account vereist dat u inlogt via Facebook, Google, of door uw e-mailadres en een verificatiecode die we u zullen sturen te gebruiken. In sommige gevallen zullen we automatisch een account voor u aanmaken, mogelijk met behulp van gegevens zoals uw naam – bijvoorbeeld als u reageert op een uitnodiging om een beoordeling te schrijven na een aankoop.

Het kiezen van een gebruikersnaam is verplicht om beoordelingen te publiceren, te reageren of enige inhoud op het platform te produceren. Hoewel uw gebruikersnaam anderen helpt u te identificeren, wees voorzichtig als u uw echte naam gebruikt, omdat dit uw identiteit kan onthullen. Gebruikersnamen mogen niet bevatten:

De veiligheid van uw account ligt in uw handen:

Optioneel kunt u uw identiteit verifiëren met behulp van het verificatieproces van ons platform. Dit kan een identiteitsbewijs met foto en een selfie vereisen. Ons Privacybeleid beschrijft de beveiligingsmaatregelen voor deze gegevens.

Uw belangrijkste verantwoordelijkheden: Bij interactie met ons platform, moet u:

  1. Verwachtingen met betrekking tot beoordelingen en beleidsregels: Wanneer u met ons platform interacteert, is het essentieel dat u onze Richtlijnen voor Auteurs van Beoordelingen en onze beleidsdocumentatie omarmt en respecteert. Hoewel deze richtlijnen en beleidsregels in de loop der tijd kunnen evolueren, zult u onderworpen zijn aan de nieuwste versies, zelfs zonder directe kennisgeving. Aanpassingen treden onmiddellijk in werking, zonder dat verdere erkenning of actie van uw kant vereist is.
  2. Digitale activa van VeritaTrust: Ons platform is ons canvas, waar we alles hebben gecreëerd – met uitzondering van inhoud die toebehoort aan bijdragers zoals uzelf, zoals beoordelingen. Dit canvas omvat ons ontwerp, onze collectie, ons uiterlijk en andere eigendomsrechten, inclusief onze onderscheidende symbolen en merken. U erkent dat u geen materiaal van het platform of onze onderscheidende symbolen mag reproduceren, verspreiden, wijzigen of mee interacteert zonder uitdrukkelijke toestemming. Deze beperking geldt voor alle aanbiedingen van ons platform, inclusief beoordelingen, gebruikersrecensies of andere inhoud, tenzij wij uitdrukkelijk toestemming geven.
  3. Uw digitale bijdrage: U behoudt de rechten en bent verantwoordelijk voor de inhoud die u creëert en deelt op ons platform. Bovendien garandeert u dat u alle nodige rechten bezit om dergelijke inhoud te genereren en/of te gebruiken. Als uw bijdragen onze Richtlijnen voor Auteurs van Beoordelingen niet schenden en niet door ons (of door uzelf) worden verwijderd, zullen ze op ons platform blijven staan en kunnen ze op platforms en netwerken van derden (zoals Google) zonder tijdslimiet worden getoond.
  4. Rechten van VeritaTrust met betrekking tot uw bijdragen: Wanneer u inhoud deelt, publiceert of tentoonstelt op ons platform, verleent u ons een wereldwijde licentie om deze inhoud te gebruiken, aan te passen, te delen en tentoon te stellen zonder beperkingen. Dit omvat het toestaan dat externe entiteiten, inclusief onze partners, toegang krijgen tot uw inhoud voor syndicatie, distributie of promotie. U verleent ons ook het recht om juridische stappen te ondernemen tegen elk onbevoegd gebruik van uw inhoud. Dit omvat de rechten die verankerd zijn in de toepasselijke auteursrechtwetten.
  5. Feedback en suggesties: We zijn altijd blij om uw ideeën, suggesties of voorstellen over het platform te horen. Elke feedback die u deelt, behoort ons toe en kan onbeperkt en zonder verplichtingen jegens u worden gebruikt. Met andere woorden, elk idee of suggestie dat u aanlevert, kan vrijelijk door ons worden gebruikt of naar worden verwezen.
  6. Beloningen voor geverifieerde beoordelingen
  1. Kwalificatie voor beloningen: VeritaTrust biedt beloningen aan gebruikers die authentieke beoordelingen publiceren voor producten die ze hebben gekocht. Om in aanmerking te komen voor een beloning, moet de beoordeling worden geverifieerd door ons systeem om de authenticiteit van de aankoop te bevestigen.
  2. Verificatieproces: Bij het indienen van een beoordeling zal het systeem een verificatie uitvoeren om de aankoop die verband houdt met de beoordeling te valideren. Alleen beoordelingen die gekoppeld zijn aan geverifieerde aankopen komen in aanmerking voor beloningen. Elke poging om aankoopinformatie te vervalsen of het systeem te manipuleren zal leiden tot onmiddellijke diskwalificatie van het beloningsprogramma en kan leiden tot opschorting of beëindiging van het VeritaTrust-account van de gebruiker.
  3. Soorten beloningen:
    1. Kortingsbonnen: Gebruikers kunnen kiezen voor kortingsbonnen als beloning voor hun geverifieerde beoordelingen. Deze bonnen kunnen worden ingewisseld voor geselecteerde producten of diensten, zoals gedetailleerd in de voorwaarden van de bonnen.
    2. Cryptovaluta: Als alternatief voor bonnen kunnen gebruikers kiezen om een beloning in cryptovaluta te ontvangen. Het specifieke type cryptovaluta en het beloningsbedrag worden bepaald door VeritaTrust naar eigen goeddunken. Gebruikers moeten een geldig cryptovaluta-portemonnee-adres verstrekken om deze beloning te ontvangen.
  4. Gebruik en uitwisseling:
    1. Kortingsbonnen: Alle bonnen zijn onderworpen aan hun individuele gebruiksvoorwaarden, inclusief vervaldatums, beperkingen voor producten of diensten, en andere voorwaarden. Bonnen zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en niet omruilbaar voor andere beloningen.
    2. Cryptovaluta: Beloningen in cryptovaluta worden overgemaakt naar het portemonnee-adres dat door de gebruiker is verstrekt. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van hun portemonneegegevens. VeritaTrust is niet verantwoordelijk voor verloren of verkeerd bezorgde beloningen als gevolg van onjuiste portemonnee-informatie die door de gebruiker is verstrekt.
  5. Misbruik en gevolgen: We streven naar een transparant en eerlijk beloningssysteem. Elk misbruik, manipulatie of schending van deze voorwaarden zal leiden tot:
    1. Onmiddellijke diskwalificatie van het beloningsprogramma.
    2. Annulering van de toegekende beloningen.
    3. Mogelijke opschorting of beëindiging van het VeritaTrust-account.
  6. Wijzigingen: VeritaTrust behoudt zich het recht voor om het beloningsprogramma op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.
  1. Ondersteuning en probleemoplossing: Problemen? Ons Helpcentrum biedt artikelen die zijn ontworpen om veelvoorkomende uitdagingen op te lossen. Als u na het raadplegen van het Helpcentrum nog steeds vragen heeft, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar. U kunt hen contacteren via het verstrekte contactformulier.
  2. Authenticiteit en objectiviteit: We waarderen uw deelname op ons platform, waar u kunt delen, verkennen en meer leren over verschillende bedrijven. We moedigen u aan om authenticiteit en onpartijdigheid te behouden, ervoor zorgend dat uw inhoud in overeenstemming blijft met onze Richtlijnen voor Auteurs van Beoordelingen.
  3. Privacy- en gegevenspraktijken: Ontdek onze gegevensbeheerpraktijken hieronder:
  4. Individuele gegevens: Alle persoonlijke informatie die u deelt bij interactie met ons platform wordt verwerkt volgens ons Privacybeleid.
  5. Bescherming van gevoelige informatie: We verbinden ons ertoe uw gevoelige informatie te beschermen en vertrouwen erop dat u hetzelfde doet met die van ons.
  6. Vertrouwelijkheid: Tijdens de looptijd van deze overeenkomst kan elke partij (hierna “Openbaarende Partij” genoemd) aan de andere partij (hierna “Ontvangende Partij” genoemd) informatie bekendmaken of ter beschikking stellen over haar zaken, producten/diensten, vertrouwelijke intellectuele eigendom, bedrijfsgeheimen, vertrouwelijke informatie van derden en andere gevoelige of eigendomsinformatie, of deze nu mondeling of schriftelijk, in elektronische of andere vorm wordt gecommuniceerd, en of ze nu wel of niet zijn gemarkeerd, aangeduid of op een andere manier zijn geïdentificeerd als “vertrouwelijk” (gezamenlijk “Vertrouwelijke Informatie”). Vertrouwelijke Informatie omvat niet informatie die op het moment van openbaarmaking: (i) algemeen beschikbaar en bekend is voor het publiek, anders dan als gevolg, direct of indirect, van een schending van deze Sectie 17 door de Ontvangende Partij of een van haar Vertegenwoordigers, (ii) beschikbaar is of wordt voor de Ontvangende Partij op niet-vertrouwelijke basis van een derde bron, mits deze derde partij niet verboden is en niet was om dergelijke Vertrouwelijke Informatie bekend te maken, (iii) bekend was of in het bezit was van de Ontvangende Partij of haar vertegenwoordigers voordat deze werd bekendgemaakt door of namens de Openbaarende Partij, (iv) onafhankelijk is ontwikkeld door de Ontvangende Partij zonder verwijzing naar of gebruik, geheel of gedeeltelijk, van de Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarende Partij; of (v) bekend gemaakt moet worden volgens de toepasselijke federale, staats- of lokale wet, regelgeving, of een geldige bevelschikking uitgevaardigd door een bevoegde rechtbank of overheidsinstantie.

De Ontvangende Partij moet: (A) de Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarende Partij beschermen en geheimhouden met ten minste dezelfde mate van zorg als die zij aan haar eigen Vertrouwelijke Informatie besteedt, maar in geen geval met minder dan een redelijke commerciële mate van zorg, (B) de Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarende Partij niet gebruiken, of toestaan dat deze toegankelijk of gebruikt wordt, voor enig ander doel dan om haar rechten uit te oefenen of haar verplichtingen na te komen volgens deze overeenkomst; en (C) dergelijke Vertrouwelijke Informatie niet bekendmaken aan enige persoon of entiteit, behalve aan de Vertegenwoordigers van de Ontvangende Partij die de Vertrouwelijke Informatie moeten kennen om de Ontvangende Partij te helpen, of namens haar te handelen, bij het uitoefenen van haar rechten of het nakomen van haar verplichtingen volgens de Overeenkomst.

De bepalingen van deze Sectie blijven van kracht na de natuurlijke beëindiging of opzegging van deze overeenkomst om welke reden dan ook gedurende een periode van drie (3) jaar.

  1. Onderbreking en opschorting van toegang: De details met betrekking tot het stopzetten of onderbreken van de toegang tot het platform worden hieronder uiteengezet:
  2. Ons voorrecht: Als u deze voorwaarden, onze Richtlijnen voor Auteurs van Beoordelingen of enig ander beleid niet naleeft, behouden we ons het recht voor om uw toegang tot het platform onmiddellijk op te schorten of de inhoud die u heeft bijgedragen te filteren.
  3. Uw keuzes: Op elk moment kunt u ervoor kiezen om uw gebruikersaccount te deactiveren. Zodra dit is gebeurd, kunt u geen beoordelingen meer publiceren en alle eerdere beoordelingen zullen van ons platform worden verwijderd.

WIJ ZIJN ALLEEN VERANTWOORDELIJK TEGENOVER U VOOR VOORSPELBARE VERLIESSEN EN SCHADEN DIE DIRECT DOOR ONS ZIJN VEROORZAAKT. IN DE MATE DAT WIJ DEZE VOORWAARDEN NIET NAKOMEN, IS ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID, EVENALS DIE VAN ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN, TEGENOVER U IN ALLE OMSTANDIGHEDEN BEPERKT TOT EEN TOTAAL BEDRAG VAN 100,00 £ (HONDERD BRITSE POND).

WIJ KUNNEN NIET GARANDEREN DAT HET PLATFORM ALTIJD BESCHIKBAAR ZAL ZIJN. HET PLATFORM WORDT AANGEBODEN “IN DE HUIDIGE STAAT”, ZONDER ENIGE GARANTIE.

  1. Geschiloplossing: De meeste van uw zorgen kunnen snel en naar ieders tevredenheid worden opgelost door contact met ons op te nemen via _______. Als we het probleem niet kunnen oplossen, komen u en wij overeen om claims uitsluitend in te dienen bij de rechtbank die is aangegeven in de sectie Onze contractuele entiteiten en toepasselijk recht van deze voorwaarden.
  1. Toepasselijk recht en geschillen: Deze overeenkomst wordt beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Als u buiten Nederland woont, gaat u ermee akkoord om u te onderwerpen aan de exclusieve rechtsmacht van de rechtbanken in Nederland. Als u in Nederland woont of als uw bedrijf in Nederland is gevestigd, gaat u ermee akkoord om eventuele geschillen, rechtszaken of meningsverschillen tussen u en ons die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze diensten voor te leggen aan arbitrage. De arbitrage zal worden beheerst door de arbitrageregels van het Nederlands Arbitrage Instituut (“NAI”), zoals gewijzigd door deze Voorwaarden, en zal worden beheerd door de NAI. Als de NAI niet beschikbaar is, zullen de partijen overeenstemming bereiken over een andere arbitrageprovider of de NAI verzoeken om een vervangende arbiter te benoemen. Elke partij zal verantwoordelijk zijn voor de betaling van de NAI’s inschrijvings-, administratieve en arbitragekosten volgens de regels van de NAI. Als u niet gebonden wilt zijn door deze bepaling, moet u ons hiervan binnen 30 dagen na de eerste datum van acceptatie van elke versie van deze voorwaarden die een arbitragebepaling bevat, op de hoogte stellen. Uw kennisgeving moet worden verzonden naar het hoofdkantoor van VeritaTrust in Nederland, dat is ____________.