1Claim en onderhoud uw profiel
Alleen geautoriseerde vertegenwoordigers mogen een bedrijfsprofiel beheren. Houd uw bedrijfsinformatie actueel.
2Reageren op beoordelingen
- ✓Reageer professioneel, ook op negatieve feedback.
- ✓Ga in op de klantervaring en bied oplossingen.
- ✓Geef geen privéklantgegevens prijs in openbare reacties.
- ✓Vermijd agressieve of misleidende taal.
- ✓Toon verantwoordelijkheid en servicekwaliteit.
3Beoordelingen die u niet kunt verwijderen
Eerlijke beoordelingen die aan onze richtlijnen voldoen, worden over het algemeen niet verwijderd alleen omdat ze negatief zijn. Reageer publiek en verbeter de ervaring.
4Verboden praktijken
- ✓Incentives alleen voor positieve beoordelingen.
- ✓Medewerkers of vrienden laten posten zonder echte ervaring.
- ✓Beoordelingen over concurrenten of gecoördineerde aanvallen.
- ✓Identiteitsfraude of ongeautoriseerde profielclaims.
- ✓Moderatie of blockchain-regels omzeilen.
5Misbruik melden
Als u denkt dat een beoordeling nep is, gebruik dan de officiële meldtools of neem contact op met ons team met bewijs.
6Gegevens, privacy en compliance
Bedrijfsaccounts moeten de privacy van klanten en de AVG respecteren waar van toepassing.
Wilt u beoordelingen verzamelen of uw contractvoorwaarden bekijken?