1Gør krav på og vedligehold din profil
Kun autoriserede repræsentanter bør administrere en virksomhedsprofil. Hold dine virksomhedsoplysninger opdaterede.
2Svar på anmeldelser
- ✓Svar professionelt, også på negative anmeldelser.
- ✓Adresser kundens oplevelse og tilbyd løsninger.
- ✓Afslør ikke private kundedata i offentlige svar.
- ✓Undgå aggressivt eller vildledende sprog.
- ✓Vis ansvarlighed og servicekvalitet.
3Anmeldelser du ikke kan fjerne
Ærlige anmeldelser der overholder vores retningslinjer kan generelt ikke slettes kun fordi de er negative. Svar offentligt og forbedr oplevelsen.
4Forbudte praksisser
- ✓Incitamenter kun for positive anmeldelser.
- ✓Bed medarbejdere eller venner om at poste uden ægte oplevelse.
- ✓Anmeldelser om konkurrenter eller koordinerede angreb.
- ✓Identitetssvindel eller uautoriserede profilkrav.
- ✓Omgåelse af moderation eller blockchain-regler.
5Rapporter misbrug
Hvis du mener en anmeldelse er falsk, brug de officielle rapporteringsværktøjer eller kontakt vores team med beviser.
6Data, privatliv og compliance
Virksomhedskonti skal respektere kunders privatliv og GDPR hvor relevant.
Vil du begynde at indsamle anmeldelser eller gennemgå dine kontraktvilkår?